Quelle solution de paiement choisir pour vendre en ligne ?

Pour vendre en ligne et continuer à attirer davantage de clients, il convient de choisir la solution de paiement adéquate et accessible pour vos clients. Si en tant qu’entrepreneur e-commerce ou responsable marketing, vous doutez sur le choix de la solution de paiement qui répondra à vos besoins spécifiques, alors vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, nous vous détaillerons les tarifs, les fonctionnalités des solutions de paiement pour vendre en ligne et la solution que nous vous recommandons pour vendre en ligne plus facilement : retrouvez toutes les informations utiles pour réussir votre commerce en ligne.

🔍 Choisir la meilleure solution de paiement adaptée à votre boutique E-commerce

Le choix d’une solution de paiement pour votre boutique en ligne est une étape stratégique qui a un impact direct sur l’expérience client et le taux de conversion. Une solution de paiement adaptée à votre activité, doit non seulement répondre aux attentes de vos clients, mais aussi avoir la capacité de s’intégrer facilement à votre plateforme.

Cette solution de paiement doit être fiable, sécurisée et garantir une gestion efficace de vos flux financiers.

C’est pourquoi, proposer plusieurs solutions de paiement pour votre boutique E-commerce est indispensable pour s’adapter aux habitudes variées des consommateurs et maximiser vos ventes.

✓ Les caractéristiques d'une solution de paiement

Plusieurs critères, font d’une solution de paiement un outil précieux pour vendre en ligne :

• Sa sécurité : elle doit être conforme aux normes notamment DSP2 et être liée à deux facteurs d’authentification pour protéger vos transactions et rassurer vos clients quant à la protection de leurs données.
• Sa compatibilité : la solution doit s’intégrer facilement à votre plateforme e-commerce ou au CMS que vous utilisez.
• Sa polyvalence : la solution doit accepter plusieurs moyens de paiement (portefeuilles électroniques, cartes bancaires, virements, paiements en plusieurs fois) et gérer plusieurs devises si votre activité le requiert.
• Sa personnalisation : il doit être possible d’adapter la page de paiement à la charte graphique de l’entreprise pour une expérience utilisateur cohérente, professionnelle et agréable.
• Sa simplicité d’utilisation : une interface ergonomique pour vous et vos clients avec une gestion centralisée des transactions, un suivi en temps réel et un service client réactif.

✓ Les tarifs d'une solution de paiement pour vos ventes en ligne

Les différentes solutions de paiement proposées pour vendre en ligne ont des tarifs qui divergent, ils sont fixés sur la base de plusieurs facteurs :

• Abonnement mensuel : si c’est le cas, le tarif reste le même tous les mois, avec la possibilité d’ajout de frais de mise en service ou de raccordement avec votre CMS ou plateforme de boutique en ligne.
• Frais à la transaction : la plupart des solutions de paiement appliquent une commission sur chaque transaction, généralement comprise entre 1% et 3% selon le volume d’opération mensuel.
• Frais additionnels : quelques coûts peuvent s’additionner lorsque vous optez pour des services supplémentaires (acceptation des paiements en plusieurs fois, gestion multi-devises ou capacité de remboursement). Il peut également s’agir d’intégration de modules complémentaires en plus de ceux déjà intégrés.

✓ Les fonctionnalités recherchées d’une solution de paiement pour vendre en ligne

Les solutions de paiement doivent être adaptées aux besoins de votre activité en ligne et aux habitudes de modalités de règlement de vos clients. Bien que les fonctionnalités varient d’une solution à une autre, vous retrouverez sur la majorité d’entres elles :

• Acceptation des moyens de paiements les plus populaires : cartes bancaires locales et internationales, Paypal, Apple Pay, Google Pay et bien d'autres.
• Gestion des abonnements s’il s’agit de paiement récurrent ou de services additionnels facturés au mois.
• Des outils d’analyse et de reporting : pour suivre en temps réel vos transactions ou encore, la gestion des remboursements de vos clients.
• Gestion multi-devises : avec l’acceptation des paiements en devises étrangères
• Une protection efficace contre la fraude : détection automatique des transactions frauduleuses ou suspectes.
• Une optimisation de la conversion : avec des outils pour réduire l’abandon de panier comme le paiement en un clic ou le rappel d’un panier laissé à l’abandon par e-mail.

Pour trouver la meilleure solution de paiement en ligne pour votre boutique e-commerce, vous devez observer les besoins de votre entreprise en ligne, la clientèle ciblée et lier tout cela à votre stratégie de développement.

Ces quelques caractéristiques vous permettront d’opter pour la meilleure solution de paiement pour vos ventes en ligne et de fidéliser vos clients.

🔗 Une expérience client simple et sécurisée lors du paiement en ligne

Le passage au paiement en ligne est un moment clé du parcours de navigation de l'acheteur, car il peut abandonner son panier à tout moment. Pour maximiser la fidélisation et la satisfaction de l’utilisateur, il est essentiel d’offrir à vos clients une expérience utilisateur fluide, rapide et surtout, sécurisée.

Un processus de paiement bien pensé réduit les abandons de panier et renforce la confiance des clients envers votre boutique en ligne.

✓ Les avantages d'une bonne solution de paiement en ligne pour des transactions réussies

Bien qu’il existe une multitude d’avantages d’une solution de paiement pour vendre en ligne, voici les principaux atouts :

• Sécurité accrue grâce à des protocoles de chiffrement et des doubles facteurs d’authentification.
• Fluidité du parcours client avec une direction simple et fluide sur le site et sur tous les supports (mobile, tablette et ordinateur).
• Gain de temps avec des paiements instantanés et des outils modernes.
• Efficacité avec une gestion comptable et de la trésorerie, ainsi que le regroupement des facteurs et la réception de notification en temps réel.
• Personnalisation de l’interface selon votre image de marque pour renforcer votre crédibilité.
• Confiance et fidélisation des clients avec un système sécurisé et simple d’utilisation.

Également, un service client réactif est l’un des points les plus appréciés par les clients lorsqu’il s’agit d’un achat effectué en ligne.

✓ Les points de vigilances d'une solution de paiement pour votre boutique en ligne

Malgré les nombreux avantages d’une solution de paiement, quelques limites sont à retenir :

• Coût de la solution de paiement
• Frais additionnels liés aux services ou options supplémentaires.
• Sécurité : la solution doit respecter les normes internationales (PCI DSS et DSP2) et proposer des outils de lutte contre la fraude.
• Simplicité : la solution doit être compatible avec votre boutique en ligne et s’intégrer facilement sans ralentir votre site.

Faire le choix de la bonne solution de paiement pour vendre en ligne permet de maximiser les ventes en ligne et de fidéliser davantage de clients avec un processus de paiement simple, sécurisé et adapté à leurs attentes.

Une expérience de paiement fluide et rassurante devient donc un réel atout et levier de croissance pour accroître vos ventes en ligne.

📍 Crédit Agricole : l'offre e-commerce de CAWL pour vendre en ligne

Coentreprise créée entre Worldline et le groupe Crédit Agricole, CAWL développe des solutions de paiements alliant innovation technologique et service en proximité pour faciliter le quotidien de leurs clients et leur permettre de se concentrer sur la croissance de leur activité. 

L’offre e-commerce de CAWL est proposée à tous les clients professionnels du Crédit Agricole souhaitant intégrer une solution de paiement sur leur site internet. Proposée avec une offre avec ou sans abonnement de 0,8% à 1,2% + 0,20€ par transaction selon la formule. CAWL attribue à votre e-commerce un environnement fiable, personnalisable selon votre marque, et sécurisé pour optimiser le parcours d’achat de chaque client.

Le Crédit Agricole propose donc l’offre e-commerce de CAWL, une solution facile d’intégration sur votre site web et qui vous permet de proposer de nombreux moyens de paiement adaptés à votre activité comme les paiements par carte bancaire locales ou internationales, par portefeuille électronique comme Apple Pay ou Google Pay, par titre-restaurant ou encore, par Chèques-Vacances.

De plus, le One Click vient s’ajouter aux fonctionnalités de paiement, il donne la possibilité à votre client d’enregistrer sa carte bancaire (Visa ou MasterCard) pour faciliter ses prochains achats.

L’offre e-commerce de CAWL permet également, de proposer des paiements par virements bancaires, cartes-cadeaux ou paiements en plusieurs fois.

En résumé, l’offre e-commerce de CAWL vous permet de proposer une multitude de moyens de paiements modernes à vos clients.

En savoir plus 

✅ Les avantages et fonctionnalités de la solution CAWL du Crédit Agricole

• Gestion de votre activité en ligne en temps réel depuis tous vos appareils électroniques.
• Un accompagnement sur-mesure par des experts basés en France et disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 ou directement par internet.
• Accès à toutes les transactions pour agir rapidement en cas de besoin (remboursement, filtrage, annulation ou retour).
• Possibilité d’envoyer des liens de paiement depuis le Back-Office
• Plusieurs moyens de paiements.
• Possibilité de tester la solution avant de s’engager grâce à un compte de Test conçu
• Différents supports d’intégration, modules CMS et API pour intégrer facilement la solution CAWL à votre boutique e-commerce.
• Des transactions 100% sécurisées avec la garantie 3D Secure v2 pour éviter toute tentative de fraude.
• Une solution conforme à la norme internationale PCI-DSS.
• Une page de paiement personnalisable et conçue pour faciliter l'initiation au paiement et améliorer l’expérience utilisateur.
• Des fonctionnalités à venir car l’offre est encore en déploiement.
• Intégration rapide et sécurisée du module de paiement CAWL avec les principaux CMS de site web (Magento, Shopify, Prestashop et Woocommerce).

❎ Les inconvénients de l’offre CAWL du Crédit Agricole

• Quelques frais de transaction.
• Obligation d’être client de la banque Crédit Agricole pour profiter de la solution CAWL.

Pour conclure, choisir la bonne solution de paiement pour vos ventes en ligne est essentiel, c’est pourquoi cette passerelle qu'est l’offre e-commerce de CAWL du Crédit Agricole remplit tous les critères et vous garantit des ventes en ligne réussies.

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