Notre avis et test complet sur le compte et la carte bancaire N26 - 2025

*Cashback uniquement disponible sur les cartes Business

Zoom sur les formules de comptes N26, quel compte bancaire choisir ?

La banque mobile N26 propose 4 formules qui se déclinent aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels : D'un côté, les offres N26 standard (gratuite), N26 Smart, N26 You et N26 Metal pour les particuliers, de l'autre côté N26 Business (gratuite), N26 Smart, N26 You et N26 Metal pour les professionnels.

A noter que toutes les cartes bancaires sont à débit systématique ce qui signifie que la transaction est acceptée uniquement si votre solde le permet avec une consultation en temps réel que ce soit en France ou à l'étranger. C'est très pertinent pour contrôler son budget, par contre, cela signifie que vous n'avez pas de découvert autorisé.

Avis N26 Standard, l'offre de compte gratuite

Une offre simple, gratuite et sans conditions de revenu qui permet d'avoir :

• Un compte bancaire et un RIB 
• Obtention carte bancaire physique facturée 10 euros
• Des paiements par carte avec la carte Mastercard sans frais dans toutes les devises
• 3 retraits gratuits par mois en euros
• Plafond de paiement : 20 000 euros
• Plafond de retrait mensuel : 10 000 euros
• 1,7% de frais par retrait hors UE
• Possibilité de 2 sous-comptes pour organiser son argent
• Service client par Livechat et chatbot 

Découvrir l'offre N26 !

Avis N26 Smart

N26 Smart pour gérer tous vos besoins du quotidien avec en plus : 

• La possibilité d'épargner avec la gestion des arrondis
• Plafond de paiement : 20 000 euros
• Plafond de retrait mensuel : 10 000 euros
• 5 retraits gratuits par mois en euros 
• Jusqu'à 10 sous-comptes pour organiser vos dépenses par catégorie
• Offres partenaires avec des marchands comme Hotels.com, WeWork, GetYourGuide
• Service client téléphonique

Ouvrez un compte en moins de 8 min !

Avis N26 You

N26 You vous assure une tranquillité à l'étranger avec en plus: 

• Des retraits en devises étrangères sans frais et illimités
• Une couverture médicale à l'étranger
• Plafond de paiement : 20 000 euros
• Plafond de retrait mensuel : 10 000 euros
• Assurance retard de vol et bagages, sports d'hiver et ski, voiture, ainsi que des vélos et trottinettes en libre service.

En savoir plus !

Avis N26 Metal 

Pour 16,90€ par mois, vous bénéficiez de solutions haut de gamme comprenant :

• Une assurance location de voiture en voyage - Jusqu'à 20 000 €
• Plafond de paiement : 20 000 euros
• Plafond de retrait mensuel : 10 000 euros
• Une assurance téléphone portable (vol et dommage) - Jusqu'à 1 000€
• Une ligne téléphonique uniquement pour les détenteurs de la carte Metal

Consultez les conditions complètes

Avis des offres N26 Business, pourquoi choisir ce compte pro ? 

N26 propose du cashback au lieu de la traditionnelle commission de mouvement

❤️ Coup de coeur ConnectBanque : Les offres N26 business ont pour objectif de se démarquer complètement des comptes bancaires professionnels proposés par les banques traditionnelles car ces dernières vous ponctionnent de l'argent avec les commissions de mouvement pour chaque dépense réalisée alors que N26 Business vous rembourse de l'argent pour tout achat effectué avec votre carte grâce à leur système de cashback. Vous pouvez donc faire des économies avec leur compte pro.

Avis N26 Business, l'offre standard et gratuite pour les auto-entrepreneurs

Cette offre simple est idéale pour démarrer son activité professionnelle sans aucune contrainte : 

• Une carte de débit Mastercard
• Paiements illimités et sans frais par carte à l'étranger 
• 3 retraits gratuits par mois en zone Euro
• 0,1% de cashback reversé sur votre carte pour tous vos achats 
• Possibilité de 2 sous-comptes pour organiser son argent 
• Des statistiques mensuelles pour comprendre vos dépenses
• Service client par Livechat et chatbot 

Avis N26 Business Smart

Depuis le 24/11/2020, une offre intermédiaire quand votre activité commence à rapporter avec : 

• 5 retraits offerts par mois
• Possibilité de 10 sous-comptes vos différents budgets
• Solution d'épargne avec le gestion des arrondis
• Service client téléphonique

Avis N26 Business You

Avec l'offre Business You à 9,90€ par mois, vous êtes mieux protégé avec  : 

• Des retraits en devises étrangères sans frais et illimités
• Une assurance retard de vol et bagages
• Une assurance sports d'hiver et ski
• Assurance voiture avec vélos et trottinettes en libre service pour la location de véhicules 
• Couverture médicale d'urgence lors de vos voyages

Avis N26 Business Metal

Depuis, le 16 Juin 2020, N26 propose la Business Metal à 16,90 € par mois comprenant :

• Cashback à 0,5% reversé pour tous vos achats
• 8 retraits gratuits par mois
• Assurance médicale, voyages, téléphonie mobile,.. pour le titulaire et sa famille
• Des offres exclusives sur des prestataires comme Google Ads, Audible, Boosted, etc..
• Une ligne dédiée pour les détenteurs de la carte N26 Business Metal

Ouvrez votre compte pro aujourd'hui !

Décryptage et avis des services additionnels et service client de N26

• Canaux : Chat et réseaux sociaux (Twitter, Facebook)
• Horaires : 7 jours sur 7 de 7h à 23h
• Support téléphonique à partir de l'offre Smart
• Une ligne spécifique dédiée pour les détenteurs de la carte N26 Metal & Business Metal

 

☑️ Avis des services et appli N26 des experts ConnectBanque 

Concernant les services, N26 met à disposition l'une des meilleures applications mobiles du marché. 

De notre avis, elle est complète et efficace avec de nombreuses fonctionnalités : localisation des distributeurs à proximité partout dans le monde, blocage de sa carte, commande d'une nouvelle CB, modification du code secret, activation du paiement mobile ou sans contact,... qui permettent de gérer en toute autonomie son compte bancaire. De plus, le service client est disponible 7 jours sur 7 certes mais uniquement par chat ou les réseaux sociaux sur les offres gratuites N26 Standard et N26 Business, il faut être détenteur a minima de l'offre Smart pour bénéficier du service client par téléphone.

Pour compléter cet avis, l'offre N26 dédiée aux professionnels cible principalement les auto-entrepreneurs, indépendants, entrepreneurs individuels, micro-entreprises ou freelances. Ce que nous aimons bien dans leur offre Business, c'est qu'au delà d'éliminer les commissions de mouvement que facturent en général les banques traditionnelles.  Nous soulignons dans cet avis que dans tous les cas, N26 propose un Cashback entre 0,1 et 0,5% pour tout achat réglé avec sa carte bancaire.

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Tout savoir sur le compte rémunéré avec les frais

Le compte rémunéré N26, plus précisément appelé compte Épargne Express est un compte bancaire rémunéré accessible en ligne sans coût supplémentaire. N26 offre l’accès à ce compte vous permettant de gagner des intérêts sur votre épargne et de retirer les fonds à tout moment sans perdre les intérêts déjà cumulés.

Pour ouvrir un compte rémunéré N26, voici la démarche à suivre : 

• Connectez-vous à l’application en ligne N26
• Appuyez sur l’onglet “Finances”
• Si vous avez déjà un espace personnel, faites défiler vers le haut pour faire apparaître le menu “Aller plus loin”
• Choisissez “compte d’Epargne” et appuyez sur l’icône de la tirelire
• Lisez attentivement les conditions générales d’utilisation et acceptez-les 

L’avantage avec ce compte rémunéré N26 est que vos intérêts sont calculés quotidiennement et versés tous les mois sur votre compte rémunéré.

Suite à la baisse des taux d’intérêts annoncés par la Banque centrale européenne, les taux N26 ont changé. 

Voici les taux d’intérêts à jour selon les différentes offres de compte N26 : 

• N26 Standard et Smart : 1% annuel brut
• N26 You : 1,3% annuel brut
• N26 Metal : 3% annuel brut

Tous les taux ci-dessus s’appliquent à tous les clients qui ouvrent un compte Epargne Express à partir du 8 novembre 2024. Si vous êtes déjà client que vous possédez un compte Epargne Express N26 avant cette date, les nouveaux taux s’appliqueront dès le 8 janvier 2025. 

Les avantages du compte rémunéré N26 : 

• Aucun frais d’ouverture 
• Accessible depuis votre espace personnel N26
• Flexible : aucun dépôt minimum ou limité
• Argent disponible à tout moment 

Avant de vouloir ouvrir un compte rémunéré N26, pensez à vérifier votre éligibilité sur l’application N26. 

L'investissement en crypto avec les frais

Investir en crypto avec N26 est désormais possible. N26 Crypto est un service disponible sur la même application que la vôtre pour une prise de main simple et rapide.

Avec N26 Crypto, vous pouvez investir en achetant et vendant vos crypto instantanément. 

En partenariat direct avec Bitpanda, le leader des cryptos, cela vous permet d’investir dans plus de 350 crypto monnaies.

Vous pouvez vous lancer dès 1 euro par mois avec une commission fixe de 1,5% par opération en Bitcoins et 2,5% sur les autres cryptomonnaies (voire moins si vous optez pour un compte N26 Metal). 

Les frais de commissions pour investir en crypto avec N26 : 

• 1,5% pour le Bitcoin
• 2,5% pour les autres crypto
• 1% pour le Bitcoin et 2% les autres crypto pour les titulaires d’un compte N26 Metal
• Limite d’achat quotidienne pour compte personnel : 50 000 euros
• Limite d’achat quotidienne pour compte professionnel : 100 000 euros
• Limite de 200 transactions en crypto par utilisateur sur une période de 24 heures
• Montant minimum d’un ordre d’achat ou de vente : 1 euro (toute cryptomonnaie confondue)

Les avantages du compte N26 Crypto : 

• Plus de 350 cryptomonnaies disponibles directement depuis l’application N26
• Disponible partout en France
• En partenariat avec Bitpanda GmbH, prestataire de services sur actifs numériques agrée en France auprès de l’Autorité des Marchés Financiers

Les inconvénients d’investir en crypto avec N26 : 

• Conditions d’éligibilité à remplir, pouvant changer à tout moment
• Service non accessible sur votre espace client en ligne (disponible sur votre smartphone uniquement)
• La remise de la commission N26 Metal n’est applicable qu’aux transactions ayant un montant inférieur à 5000 euros par mois

Avant de commencer à investir en crypto avec N26, renseignez vous sur les risques de cette pratique. Notez que N26 n’est aucunement responsable de tout dommage résultant de la formation des prix des actifs proposés par le partenaire Bitpanda, un des meilleurs brokers en crypto.

Il est également important de prendre en considération qu'un risque de perte en capital total ou partiel est encouru, notamment en raison de la volatilité de ce type de placement.

Acheter des actions et des ETF depuis votre smartphone avec N26

Depuis votre smartphone, vous pouvez choisir d’acheter des actions et des ETF avec la banque N26 pour investir plus facilement. Ce sont plus de 800 actions et ETF qui vous sont proposés.

Les frais pour investir : 

• Investissement dès 1 euro
• 0,90 euros par transaction
• 15 transactions mensuels sans commission de mouvement pour les clients N26 Metal
• 5 transactions mensuels sans commission pour les clients N26 You

Les avantages d’acheter des actions et ETF avec N26 : 

• Large choix : plus de 850 actions et ETF disponibles à l’achat
• Dépôts protégés par le système allemand de protection des dépôts et à hauteur de 100 000 euros 
• ETF parmi les plus populaires : iShares, Amundi ou encore Xtrackers
• ETF boursier : possibilité d’investir directement dans le marché boursier de votre choix comme le NASDAQ-100 et le S&P 500
• ETF provenant de différents pays et régions comme IV-MSCI China Tech
• ETF sectoriels comme l’IA, la robotique ou les énergies renouvelables ou encore des groupes comme Allianz, Tesla, Netflix ou Apple

L’autre avantage, est que vous êtes parfaitement libre du montant et de la fréquence de vos investissements en actions et ETF. 

Pour commencer à investir en actions et ETF, 3 étapes sont à suivre : 

• Connectez-vous à l’application bancaire N26 puis à la rubrique “Finances”, si vous êtes éligible, vous trouverez l’onglet concernant les actions et les ETF.
• Choisissez l’action ou l’ETF puis, saisissez le montant que vous souhaitez acheter et effectuez le paiement toujours sur l'application
• Après validation, l’équivalent de votre achat en espèces ainsi que les frais de transaction seront déduits de votre solde bancaire N26

En savoir plus !

Avis N26 en Résumé

Une offre bancaire 100 % Digitale

L’un des principaux points forts de N26 réside dans son approche entièrement dématérialisée. Depuis l’ouverture de compte jusqu’à la gestion quotidienne, toutes les opérations se réalisent via l’application mobile ou l’espace web. Cette simplicité attire particulièrement les utilisateurs à la recherche d’une solution bancaire moderne et rapide. De plus, la suppression de frais bancaires traditionnels, comme la plupart des frais de tenue de compte, contribue à rendre N26 compétitive par rapport aux banques classiques.

Au-delà de cette gestion exclusivement numérique, N26 a également développé plusieurs formules de comptes adaptées aux besoins variés de ses utilisateurs.

Des formules adaptées à chaque besoin

N26 propose différentes offres, allant du compte Standard gratuit aux comptes premium comme N26 You et N26 Metal. Chaque formule intègre une carte Mastercard, des retraits à l’étranger plus ou moins avantageux, ainsi que des plafonds de paiement et de retrait modulables. Les offres supérieures incluent notamment des assurances voyages, des garanties spécifiques et même une carte bancaire en métal pour le compte Metal.

De plus,  la néobanque a progressivement élargi ses services pour couvrir l’épargne et l’investissement.

Des services d’épargne et d’investissement élargis

Pour répondre aux attentes des utilisateurs désireux de faire fructifier leur argent, N26 a mis en place plusieurs solutions d’épargne. Les comptes rémunérés, comme l’Épargne Express, offrent des taux d’intérêt variables en fonction du type de compte, pouvant aller jusqu’à 2,5 % pour les clients Metal. Par ailleurs, la néobanque qui veut se rapproche de tous les services proposés par une banque traditionnelle, innove en proposant un service d’investissement en bourse sans frais de transaction, permettant aux clients d’acheter de la cryptomonnaie, des fractions d’actions ou d’ETF directement depuis l’application comme un véritable courtier en bourse mobile et en ligne. Nous vous rappelons également que ce type d'investissement peut entraîner un risque de perte en capital totale ou partielle.

En multipliant le nombre de services, N26 poursuit son développement en mettant l'accent sur la sécurité et la transparence qui est au cœur de sa stratégie depuis sa création.

La sécurité et la conformité au cœur de la stratégie de N26

Consciente des enjeux liés à la gestion d’un compte bancaire en ligne, la néobanque N26 renforce régulièrement ses protocoles de sécurité. L’authentification forte, la surveillance des transactions et les mesures de lutte contre le blanchiment d’argent figurent parmi les priorités de la néobanque. Bien que des fermetures de comptes inattendues aient suscité la controverse par le passé, N26 affiche désormais des engagements renforcés pour se conformer aux exigences des régulateurs et protéger ses clients.

Bien que la sécurité soit un enjeu important, des problèmes ou des questions peuvent toujours survenir. C'est la raison pour laquelle, N26 a mis également le service client comme un élément clé dans le but de toujours satisfaire les utilisateurs de leur carte bancaire, application mobile ainsi que tous les services associés.

Un service client en amélioration constante

Pour asseoir sa réputation, N26 s’applique à améliorer l’efficacité et la disponibilité de son service client. L’assistance se fait principalement via le chat en ligne et l’email, avec des retours de plus en plus rapides. Les comptes premium bénéficient souvent d’un support prioritaire, réduit en temps d’attente. Cependant, comme tout service en ligne, l’absence d’agence physique peut dérouter certains clients habitués aux banques traditionnelles.

Enfin, passons en revue l’expérience globale proposée par N26 et voyons comment cette néobanque entend continuer d’évoluer pour satisfaire pleinement ses utilisateurs en 2025 et pour les années à venir.

Vers une expérience bancaire toujours plus complète

Souhaitant se comparer avec les meilleures banques en ligne, N26 ambitionne de couvrir tous les besoins financiers du quotidien, du simple paiement au commerce en ligne, en passant par l’investissement et l’épargne. Les offres partenaires régulièrement mises à jour et l’accès simplifié aux cryptomonnaies témoignent de cette volonté d’innover en continu. Grâce à ces évolutions, N26 affirme sa position de néobanque incontournable sur le marché français, tout en restant à l’écoute des retours utilisateurs pour continuer à se perfectionner.

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FAQ : Les questions les plus fréquentes sur N26

Comment ouvrir un compte chez N26 ?

L’ouverture d’un compte N26 se fait exclusivement en ligne, soit via le site officiel, soit depuis l’application mobile. Le processus est rapide : il suffit de renseigner ses informations personnelles, de confirmer son identité (souvent via une pièce d’identité et un selfie) et de choisir l’offre souhaitée. L’activation du compte se fait généralement en quelques minutes ou quelques heures, ce qui est beaucoup plus rapide que les procédures habituelles des banques traditionnelles.

Quels sont les frais et les formules proposées ?

N26 propose plusieurs formules :

• Compte Standard (gratuit) : pas de frais de tenue de compte, mais quelques frais peuvent s’appliquer pour certaines opérations.
• N26 Smart : facturé quelques euros par mois, il inclut notamment des retraits gratuits dans certains cas et un ensemble de fonctionnalités avancées.
• N26 You : plus orienté vers le voyage, ce compte offre des retraits gratuits à l’étranger et diverses assurances.
• N26 Metal : formule premium avec une carte en métal et des avantages exclusifs (offres partenaires, meilleur taux d’épargne, etc.).

Avant de choisir, il est recommandé de bien comparer les grilles tarifaires, car les frais liés aux retraits ou aux paiements à l’étranger varient d’une formule à l’autre.

N26 est-elle une banque fiable et sécurisée ?

N26 est une néobanque allemande disposant d’une licence bancaire européenne, ce qui signifie que les dépôts des clients sont protégés jusqu’à 100 000 € conformément à la réglementation européenne. De plus, la banque utilise l’authentification forte et des protocoles de sécurité modernes (par exemple, la biométrie pour se connecter à l’application). Bien que N26 ait connu par le passé des fermetures de comptes soudaines et ait été sanctionnée pour certaines lacunes anti-blanchiment, elle a depuis renforcé ses processus et coopère étroitement avec les régulateurs pour assurer un niveau de sécurité optimal.

Peut-on obtenir un découvert ou un crédit chez N26 ?

Contrairement aux banques traditionnelles, les possibilités de découvert ou de crédit chez N26 sont plus limitées. Dans certains pays, N26 propose un service de découvert autorisé (Overdraft), mais cela dépend du profil et de l’éligibilité de chaque client. L’option n’est pas disponible partout. Concernant le crédit, la néobanque a déjà testé des partenariats pour proposer des solutions de financement, cependant l’offre reste moins développée que chez les banques classiques. Il est donc conseillé de se renseigner directement sur le site N26 pour vérifier les conditions de découvert ou de crédit selon votre pays de résidence.

Comment déposer et retirer de l’argent en espèces ?

L’un des inconvénients potentiels d’une néobanque réside dans la gestion des espèces. Chez N26, le dépôt d’argent liquide n’est pas possible partout : la banque travaille avec des partenaires (commerces, points de dépôt) dans certains pays pour permettre aux utilisateurs de créditer leur compte moyennant des frais. Pour les retraits, vous pouvez utiliser votre carte Mastercard dans tous les distributeurs qui l’acceptent, mais attention aux limites et aux éventuels frais, surtout à l’étranger. Le compte Standard, par exemple, limite le nombre de retraits gratuits par mois.

Comment fonctionne le service client de N26 ?

Le service client de N26 s’effectue principalement via le chat en ligne, accessible depuis l’application ou le site web. Les formules payantes (Smart, You, Metal) offrent souvent un accès prioritaire avec des délais de réponse plus courts. Il est également possible de contacter la néobanque par e-mail, bien que le téléphone ne soit pas toujours proposé comme canal privilégié. Pour les urgences, comme la perte ou le vol de carte, vous pouvez bloquer votre carte immédiatement dans l’application. En cas de situation complexe, il peut être nécessaire de s’armer de patience, car l’absence d’agences physiques peut compliquer certaines démarches.

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