Description

Notre avis et test complet du compte en banque en ligne Monabanq 2023

Monabanq Elu Service Client 2023

Présentation Monabanq, la banque en ligne sans conditions de revenu

Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale avec un positionnement unique « la banque en ligne qui place les gens avant l'argent », Monabanq est donc logiquement sans condition à l’entrée pour ouvrir un compte compte bancaire. Le service client de la  banque en ligne Monabanq a été « élu service client de l'année 2023 » et dispose d’une des offres les plus complètes du marché des banques en ligne : compte courant particulier,  compte pro pour les auto-entrepreneurs, produit d'épargne, offre jeune, placements, assurances et des solutions de crédits.

Nous vous proposons à travers ce guide et avis complet vous fournir une analyse profonde de l’ensemble de l’offre de Monabanq et ainsi vous donner de manière objective les avantages et inconvénients avant d’ouvrir un compte bancaire en ligne chez la banque "pour tous". Découvrez donc notre test exhaustif par nos experts !

🔥 En ce moment, vous pouvez recevoir jusqu'à 120€ pour l’ouverture d’un compte courant.

 

Avantages et inconvenients Monabanq

 

Je profite jusqu'à 120€ offerts !

✅ Avantages de souscrire au compte bancaire en ligne Monabanq

Avantages Monabanq
  • 🔥 Nouveaux clients : jusqu'à 120€ offerts pour l’ouverture d’un compte courant. 
  • Une banque pour tous (étudiants, faibles revenus,...) sans conditions, sans conditions d'utilisation et sans obligation de versements mensuels
  • Des tarifs compétitifs et très rapport qualité-prix : sans frais cachés
  • Une "vraie" carte Visa Premier sans condition revenu (et non une carte à autorisation systématique)
  • Un découvert autorisé dès l’ouverture du compte et à tous les nouveaux clients 
  • Versement initial à l'ouverture de à peine 150€
  • Monabanq est « Elu Service Client de l’année » depuis 6 années consécutives
  • Service client de qualité : basé en France uniquement et accessible 13h par jour en semaine
  • Pas de frais sur les paiements et retraits à l'étranger 
  • Le réseau d’agences CIC / Crédit Mutuel pour le dépôt de chèques et espèces auprès des distributeurs 
  • Compatible avec les paiements sans contact Paylib et Lyf 
  • Un compte ouvert chez Monabanq = 1€ pour SOS Villages d’Enfants
  • 🌍 4% de remboursements (cashback) sur vos réservations avec Booking.com avant le 31/03

❎ Inconvénients de souscrire au compte en ligne Monabanq

Inconvénients Monabanq
  • Pas d'offre gratuite
  • Des commissions d’intervention payantes
  • Pas de cartes bancaires "haut de gamme"
  • Pas de virements instantanés possibles

Tarifs et frais bancaires de la banque en ligne Monabanq

  • Tarifs : 4 offres entre 2€ et 9€ par mois en fonction de vos besoins.  
  • Offre Visa à débit immédiat et Classic : Gratuite
  • Carte Visa Premier : 3€ par mois
  • Taux de découvert : 8%
  • Commissions d'intervention : 8€ (plafond de 80€ par mois)

📍 Les plafonds pour les comptes de MonaBanq

Vos revenus sont inférieurs à 1 000 € 

  • Les plafonds de paiements : 1 000 € sur 30 jours glissants.  
  • Les plafonds de retraits : 300 € sur 7 jours glissants. 

Vos revenus sont entre 1 000 € et 1 800 € :

  • Les plafonds de paiements : 1 500 € sur 30 jours glissants.
  • Les plafonds de retraits : 400 € sur 7 jours glissants.

Vos revenus sont entre 1 800 € et 3 000 € :

  • Les plafonds de paiements : 2 000 € sur 30 jours glissants.
  • Les plafonds de retraits : 500 € sur 7 jours glissants.

Vos revenus sont supérieurs à 3 000 € 

  • Les plafonds de paiements : 2 500 € sur 30 jours glissants.
  • Les plafonds de retraits : 600 € sur 7 jours glissants.

Concernant les plafonds pour les comptes joints de MonaBanq, ci-dessous les détails.

Vos revenus sont inférieurs à 1 000 € 

  • Les plafonds de paiements : 750 € sur 30 jours glissants.  
  • Les plafonds de retraits : 200 € sur 7 jours glissants.

Vos revenus sont entre 1 000 € et 1 800 € :

  • Les plafonds de paiements : 1 000 € sur 30 jours glissants.
  • Les plafonds de retraits : 300 € sur 7 jours glissants.

Vos revenus entre 1 800 € et 3 000 € :

  • Les plafonds de paiements : 1 500 € sur 30 jours glissants.  
  • Les plafonds de retraits : 400 € sur 7 jours glissants. 

Vos revenus sont supérieurs à 3 000 € 

  • Les plafonds de paiements : 2 000 € sur 30 jours glissants.  
  • Les plafonds de retraits : 500 € sur 7 jours glissants.

Je profite jusqu'à 120€ offerts !

 

Avis Note Monabanq

☑️ Avis des experts ConnectBanque sur Monabanq

Pour démarrer cet avis après notre test en profondeur, nous pounvons dire que Monabanq est la banque en ligne idéale pour le grand public que nous recommandons sans hésitations avec une offre sans conditions de revenus ni d'obligations de domicilier ses revenus ou de versement mensuel. 

En quelques mots, Monabanq est une banque à la fois accessible mais également pas chère avec des tarifs compétitifs pour les opérations du quotidien.

Par ailleurs, pour la sixième fois consécutive, Monabanq a été élu Service Client de l’année 2023 concernant les banques en ligne. Elle doit ce titre grâce à son accessibilité. En effet, Monabanq place la personnalisation et l’humain au cœur de ses relations avec ses clients. Au quotidien, Monabanq met ses clients au cœur de leur stratégie. La banque en ligne a décidé de mettre en place des relations personnalisables peu importe le canal de communication choisi par les clients: mail, chat, réseaux sociaux… Leurs résultats en matière de rapidité et de capacité à comprendre ce que cherche le prospect ou le client sont très bons. Par exemple, en moins  de 38 secondes vous pouvez avoir une réponse par chat sur leur site.

En tant que filiale du Crédit Mutuel, la banque en ligne Monabanq met à disposition son réseau de distributeurs CIC pour déposer des chèques et de l'argent liquide pour ses clients : un avantage que seule la banque en ligne Hello bank! peut également proposer à ses clients. 
Cependant, pour les profils désirant un compte bancaire et une carte haut de gamme ainsi que des services premium, il faut compter jusqu'à 9€ par mois de cotisation alors que ces services sont gratuits chez d'autres banques en ligne.

Finalement, pour cet avis, Monabanq est une très bonne option et l'un des meilleures banques en ligne.

⭐ Les avis des clients sur MonaBanq

MonaBanq dispose de très bons avis clients. En effet, nous constatons :

  • Une note de 4,2 sur 5 sur plus de 3 514 avis clients sur la plateforme reconnue Trustpilot;
  • Une note de 4,6 sur 5 sur l’AppStore avec plus de 9 400 avis;
  • Une note de 4,3 sur 5 sur Google Play avec plus de ‎5 000 avis.

De ce fait, Monabanq a été élu Service Client de l'année 2023. Cette banque en ligne doit son succès de par sa réactivité et sa capacité à comprendre les changements et les envies de ses clients. De plus, elle propose des services bancaires avantageux avec des tarifs préférentiels.  

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Cartes bancaires proposées par Monabanq

Sections

Type de carte

Revenu minimum

Paiement sans contact

Cotisation

Offre de bienvenue

Avis carte visa débit immédiat Monabanq

Visa débit immédiat

Revenu mimum

Sans condition

Paiement sans contact

Oui

Cotisation

Incluse

Offre de bienvenue

120€ offerts

Avis comparatif Monabanq carte visa classic

Visa Classic

Revenu minimum

Sans conditions

Paiement sans contact

Oui

Cotisation

Incluse

Offre de bienvenue

120€ offerts

Avis comparatif carte visa premier

Visa Premier

Revenu minimum

Sans conditions

Paiement sans contact

Oui

Cotisation

+ 3€ / mois 

Offre de bienvenue

120€ offerts