Notre avis et test complet de Hello bank! 2020
Présentation Hello bank!
Filiale à 100% du groupe BNP Paribas, Hello bank! a été créée en 2013 et compte en 2020 plus de 400 000 clients. Elle se revendique banque digitale européenne par sa présence en France, Allemagne, Belgique, Italie, Republique Tchèque et Autriche.
Depuis le depuis de l’année 2020, la banque en ligne a fait évoluer son offre en proposant deux comptes bancaires supplémentaires : Hello One et Hello Prime. Ainsi, Hello bank! propose une offre premium à ses clients désirant avoir des services plus élaborés.
Alors découvrez notre guide et avis sur Hello bank!, avec tout d'abord les avantages et inconvénients. Découvrez donc notre test complet par nos experts !
Avantages de souscrire au compte bancaire en ligne Hello bank!
- Offre nouveaux clients : 80€ offerts pour toute ouverture de compte Hello Prime.
- Large gamme de cartes bancaires : 2 types de cartes (Hello One et Hello Prime) et 2 autres pour les comptes joints : Visa Classic et Premier
- Condition de revenus : Sans condition de revenu pour la carte Hello One et Visa Classic (compte joint)
- Prix d’entrée : Gratuit
- Réseau BNP Paribas : Accès à 2 000 agences du groupe pour des dépôts de chèque et espèces gratuits
- Pas d'engagements : pas de frais d'inactivité de la CB
Inconvénients de souscrire au compte en ligne Hello bank!
- Retrait d’espèces gratuit uniquement dans le réseau d’agences du groupe BNP Paribas pour la carte Hello One
- Taux de découvert non autorisé élevé pour une banque en ligne : 18,4%
Tarifs et frais bancaires d’Hello bank!
- Hello One : Gratuite
- Hello Prime : 5€/mois
- Visa Classic (compte joint uniquement) : Gratuite
- Visa Premier (compte joint uniquement) : Gratuite
Hello bank! rassure car elle fait partie du groupe BNP Paribas.
De plus en faisant évoluer son offre, elle prend le pari de concurrencer les neobanques avec Hello One (offre totalement gratuite sans condition) et de proposer une offre premium à 5€ pour les clients exigeants mais qui veulent tout de même faire des économies. Ils offrent tout de même 80€ pour toute ouverture de compte Hello Prime ce qui revient à 10€ la première année de souscription pour une carte remplie davantage.
Le point d’exclamation que nous mettons concerne le dépassement de découvert autorisé qui est à 18,4%. Taux assez élevé pour une banque en ligne.
Du coup, ConnectBanque vous propose un guide pratique pour éviter d’être dans le découvert non autorisé.
Cartes bancaires proposées par Hello bank!
Hello One
Sans condition
oui
1000€
400€
Hello Prime
1000€
oui
Selon vos revenus
Selon vos revenus
Visa Classic
0€ pour débit immédiat
1000€ pour débit différé
oui
1200€
500€
Visa Premier
1800€
oui
3000€
1200€
Zoom sur les offres Hello et Hello Prime
Depuis le 20 Janvier 2020, Hello bank! a décidé d'élargir son offre avec les cartes Hello One et Hello Prime. Les cartes Visa Classic et Visa Premier sont dorénavant réservées aux comptes joints d'Hello bank!.
Hello One, l’offre "neobanque" 100% gratuite d’Hello bank!
En plus d’être gratuite, cette offre est sans conditions de revenus, donc pour 0€ vous avez droit à :
- Un compte bancaire (avec un RIB)
- Une carte Visa à débit immédiat
- Vous pouvez payer gratuitement à l’étranger
- Vous pouvez faire des retraits gratuitement dans les distributeurs du réseau BNP en France comme à l’étranger.
- Vous pouvez suivre vos dépenses à tout moment et en temps réel pour avoir avoir un oeil sur votre budget.
Par contre, aucun découvert n’est autorisé sur cette carte, vous dépensez ce que vous avez.
Hello Prime, L’offre premium d’Hello bank!
Pour bénéficier des services premium d’Hello bank!, il faut justifier d’un minimum de 1000 € de revenus par mois.
En plus d’avoir les mêmes avantages qu’Hello One, pour seulement 5 € par mois, vous avez droit à :
- Une assurance voyage pour voyager en toute tranquillité
- Une carte Visa à débit immédiat ou différé
- Vous pouvez payer et faire des retraits gratuitement en France comme à l’étranger
- Vous pouvez faire des virements instantanés gratuitement
- Vous êtes prioritaire pour accéder au service client que ce soit par mail ou téléphone
- Vous avez la possibilité de bénéficier d'un découvert en cas d’imprévu.
Et vous avez droit à 80€ offerts pour toute ouverture de compte Hello Prime!
Décryptage et avis des services additionnels d'Hello bank!
Service Client
Canaux : Téléphone, Email, Web, Réseaux sociaux)
Numéro unique : 01 43 63 15 15 (réservé aux clients)
Horaire téléphonique : Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h , le Samedi de 9h à 17h30
Par Mail : Adresse e-mail dédiée au clients
Réseaux sociaux & Forum : Twitter, Facebook ou le Forum Hello, du lundi au vendredi de 9h à 20h.
Avis sur les produits et services bancaires associés
Crédits
Large gamme de crédits en fonction de vos besoins
- Prêt immobilier
- Prêt auto
- Prêt auto écolo
- Prêt personnel
Epargne
- Livret Hello + : Jusqu’à 0,2% sans plafond
- livret réglementé : Livret A uniquement
Assurance Vie
- Frais de gestion : 0,6% sur le fonds en euros, 0,75% sur les unités de comptes
- Frais d’entrée et de versement : 0 €
- Versement initial : 30 €
Le service client d’Hello bank! est le service le plus abouti en matière de contact : vous pouvez contacter votre conseiller via le téléphone, email, chat, réseaux sociaux, forum et on vous répondra en direct entre 9h et 20h.
Le fait que cette banque en ligne appartient au groupe BNP, vous bénéficiez de tous les services et produits financiers que proposent une banque physique : tous types de crédits, épargne, et même l'assurance-vie.
Opter pour Hello bank! c’est souscrire à une banque en ligne quasi-gratuite en bénéficiant de l’exhaustivité des services d’une banque traditionnelle.