Fermeture de la banque en ligne Orange Bank : quelles sont les alternatives pour remplacer ?

On ne vous apprendra peut-être rien en vous disant que la banque en ligne Orange Bank va officiellement fermer ses portes cette année. L'ensemble des comptes seront clôturés d'ici le 31/12/2024.

En effet, le 28 juin 2023, le conseil d'administration d’Orange a pris la décision de mettre fin à ses activités financières et de banque de détail en France.

Vous êtes client d'Orange Bank et vous vous demandez encore quel sera votre sort ? Pas de panique ! C'est ici que l'information devient intéressante pour vous. La nouvelle vient de tomber : c'est Hello bank! qui reprend le flambeau ! Le but étant d’assurer une transition fluide pour les clients d’Orange Bank suite à sa fermeture.

ConnectBanque est là pour vous accompagner et pour répondre à toutes vos interrogations qui font suite à ce rachat : que va devenir votre compte Orange Bank ? Pourquoi Hello bank! a t-elle été choisie ? Quelles sont les alternatives à Orange Bank ?  Quelle est la démarche à suivre pour transférer son compte et son épargne avant la fermeture d’Orange Bank ? Quelle est la meilleure banque pour remplacer Orange Bank ?

Toutes les réponses ici pour savoir comment et quelle banque en ligne choisir pour remplacer votre compte bancaire et votre carte et les meilleures alternatives après la fermeture d'Orange Bank.

🔎 La fermeture d’Orange Bank : que faire ? 

C’est avec regret que nous vous annonçons que la banque en ligne Orange Bank ferme ses portes. Cette fermeture nous rappelle forcément celle de d’ING et Au Max Pour Moi en France.

Pour rappel, Orange Bank était une banque en ligne française créée par l’opérateur Orange en 2017. Depuis, elle comptait environ 2,6 millions de clients en France et en Espagne, mais en réalité à peine 500 000 sur les produits bancaires. L'établissement a accumulé un déficit important depuis sa création s'intensifiant année après année. De ce fait, pour certains, la chute était prévisible d'autant qu'elle n'a pas réussi à s'imposer parmi les meilleures banques en ligne.

Des discussions étaient en cours pour que BNP Paribas reprenne le portefeuille client d'Orange Bank. Ils pourront à présent officiellement se tourner vers Hello bank! qui va initier la reprise. Un acte final qui vient renforcer sa marque présente sur le marché des banques en ligne depuis plus de 10 ans. Un moyen par la même occasion de concurrencer BoursoBank, leader actuel. 

Si vous êtes clients d’Orange Bank ou que vous souhaitez ouvrir un compte bancaire chez eux, il est normal de vous poser des questions sur les meilleures alternatives de remplacement suite à la future fermeture.

Voici pourquoi, nous vous aidons dans cette démarche en vous comparant les meilleures banques en ligne pour remplacer Orange Bank.

✅ Les meilleures alternatives pour remplacer Orange Bank ?

✓ Hello bank! : la meilleure alternative pour remplacer Orange Bank

 

 

Hello bank!, filiale de BNP Paribas, fait partie des plus grosses banques en ligne en France. Hello bank! se démarque en proposant plusieurs offres afin de correspondre au plus grand nombre.

Hello bank! est la meilleure alternative à Orange Bank. Elle possède des offres similaires notamment Hello One, une carte de paiement sans conditions de revenus avec les mêmes plafonds de retraits et de paiements.

Hello bank!, c'est aussi les avantages suivants : 

• des offres premium et classique sans engagement,
• un accès aux 2 000 agences de la BNP Paribas pour faire vos dépôts d’espèces et de chèques,
• une banque n°1 de la relation client digitale depuis 4 ans (plus de 800 000 clients),
• une application intuitive,
• un programme de cashback Hello Extra,
• une plateforme dédiée à la bourse Hello bank! Bourse,
• 200 conseillers certifiés basés en France,
• un accès aux différents produits bancaires (assurance-vie, livret...),
• des tarifs attractifs pour les abonnements des cartes bancaires,
• une possibilité de créer des cagnottes en ligne sans frais et commission,
• 🔥 Jusqu’à 180€ offerts et 1€ / mois pendant 6 mois sur l'offre Hello Prime pour toute ouverture de compte,
• 100€ de bons d'achats offerts pour l'utilisation d'Hello Start +, le service de mobilité bancaire
• une possibilité de bénéficier du livret d'épargne Hello + au taux boosté à 3,5% jusqu'au 23 septembre 2024
• des retraits gratuits à l'étranger grâce à Global Alliance
• un support client disponible 6 jours sur 7 jusqu'à 22h
• des cartes bancaires variées en fonction de vos besoins
• pas de commission d'intervention
• des paiements sans frais partout dans le monde
• des prélèvements et des virements gratuits en zone SEPA
• des avantages exclusifs (notamment pour les anciens clients d'Orange Bank)

Jusqu'à 430€ offerts ici !

✓ Monabanq : la banque en ligne alternative à Orange Bank avec un service client de qualité

Monabanq est une banque en ligne créée par le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Elle est connue dans le domaine bancaire pour être l’homme avant l’argent. 

Tous les clients de Monabanq sont du même avis, c'est une banque en ligne à l'écoute des enjeux de chacun. C’est ainsi qu’elle a encore eu le titre du service client de l’année. De plus, elle propose des produits financiers intéressants. Les offres sont nombreuses et correspondent aux particuliers comme aux professionnels.

Ci-dessous, les avantages de Monabanq pour remplacer Orange Bank : 

• 🔥 Offre de bienvenue jusqu'à 240€ pour l’ouverture d’un compte courant
• Des offres pour tous et sans condition de revenu
• Des tarifs compétitifs à partir de 2€ par mois
• Service client à l’écoute et « Elu Service Client de l’année » depuis 6 années consécutives
• Les paiements en ligne compatible avec Paylib et Lyf
• Possibilité de déposer ses chèques et espèces dans les agences CIC / Crédit Mutuel
• Une offre complète de prêts immobiliers et de crédits à la consommation
• Des produits d'épargne et d'investissement attractifs
• Des paiements et des retraits gratuits et illimités en zone euro avec certaines offres
• Un découvert autorisé dès l'ouverture du compte
• Un engagement social avec l'association SOS Villages d'Enfants
• Une possibilité d'épargner automatiquement avec votre carte

240€ offerts ici !

✓ BNP Paribas : la meilleure banque traditionnelle pour remplacer Orange Bank après la fermeture

L’une des plus grandes banques traditionnelles, elle compte plus de 2 000 agences et plus de 32 millions de clients. C’est une banque qui s’est adaptée à la digitalisation très vite en créant Hello bank!.

 

BNP Paribas propose des offres diversifiées : 

• Des offres pour tous sans conditions de revenus
• De nombreux produits d’épargne et bancaires
• Des conseillers à l’écoute et disponibles
• Une application mobile innovante qui vous montre votre solde en temps réel
• Plus de 2 000 agences en France
• Une prime de bienvenue de 80€
• Une gestion de vos comptes simplifiée grâce à l'application mobile
• Des bons plans et des réductions chez les partenaires
• Une option biométrie disponible (paiement avec votre empreinte)
• Une possibilité de paiement en trois fois avec votre carte à débit différé

🔥 Profitez aussi des 80€ offerts + carte bancaire et services "Esprit Libre" gratuits pendant 1 an.

Je profite de 80€ offerts !

✓ Revolut : l’alternative d’Orange Bank avec un compte multi-devises

 

 

L’objectif de Revolut est de proposer des offres pour tous. C'est une néobanque qui essaye de s’adapter au mieux à tous. Elle propose des comptes bancaires sans condition de revenus pour les personnes interdites bancaires.

Les avantages de Revolut suite à la fermeture d'Orange Bank :

• Un compte multi-devises gratuit et sans frais partout dans le monde et sans engagement
• La possibilité d’avoir du cashback entre 0,1% et 1% sur tous vos paiements dans le monde entier
• Un paiement sécurisé en Apple Pay et Google Pay pour faire vos achats du quotidien
• Assurances et assistances voyages possible à l’étrangers
• Application simple et intuitive
• 🔥 10€ offerts en exclusivité pour nos lecteurs et remplacer Orange Bank
• La possibilité d'obtenir des cartes virtuelles éphémères
• Des paiements possibles dans plus de 150 devises sans frais supplémentaires
• Des retraits gratuits
• Un support client prioritaire avec les offres Metal et Premium
• Des avantages tels que l'accès illimité aux salons d'aéroports
• Des virements internationaux gratuits et illimités
• Des plafonds de retraits élevés
• Une offre spéciale pour les enfants de 6 à 17 ans

Je profite de 10 euros offerts !

📝 Les démarches à suivre pour la fermeture de son compte chez Orange Bank

Pour fermer votre compte Orange Bank, il existe deux possibilités de fermeture : 

Sur l’application : 

• Vous devez ouvrir l’application,
• Parler à votre assistant virtuel pour lui dire que vous souhaitez clôturer votre compte
• Plusieurs questions vous seront posées. 
• Donner le RIB de votre nouvel établissement bancaire
• Attendre les 30 jours suivants pour que votre solde créditeur soit reversé.

Envoyer un courrier recommandé : 

• Vous devez écrire dans ce recommandé : votre identité, votre numéro de compte et votre souhait de clôturer votre compte.
• Vous devrez mettre une copie de votre pièce d’identité et le RIB de votre nouvel établissement de paiement
• Envoyer la lettre à l’adresse suivante : TSA 56792, 95939 Roissy Charles de Gaulle Cedex. Vous l'adresser au service résiliation compte courant d’Orange Bank.
• Attendre les 30 jours suivants pour que votre solde créditeur soit reversé.

Voici les deux possibilités pour clôturer votre compte Orange Bank pour l’instant avant la fermeture définitive et ainsi remplacer avec l'une des meilleures alternatives de notre article.

📌 FAQ : questions fréquentes sur la fermeture d'Orange Bank

✓ Est-ce que le service est maintenu d'ici à la fermeture définitive d'Orange Bank ?

Oui, Orange Bank maintient l'ensemble des services pour ses clients d'ici la fermeture définitive, pas de changement à signaler d'ici là. Vous pouvez utiliser votre compte, carte bancaire et les services d'Orange Bank comme auparavant.

✓ Quelle est la date de fermeture définitive d'Orange Bank ?

Il n'y a pas de date unique sur la fermeture d'Orange Bank. La fermeture de l'ensemble des comptes va se faire progressivement d'ici la fin d'année 2024.

✓ Quelles solutions alternatives vont être proposées avant la fermeture d'Orange Bank ?

Jusque-là, des négociations étaient en cours avec le groupe BNP Paribas. L'objectif était de proposer un accompagnement et une alternative en termes de comptes et services bancaires avec l'offre Hello bank!. C'est maintenant chose faite. Hello bank! détient désormais le portefeuille client d'Orange Bank.

✓ La fermeture d'Orange Bank oblige-t-elle les anciens clients à opter pour Hello bank! ?

Il n'y a aucune obligation. Vous êtes totalement libre de résilier votre compte. Si tel était votre projet, vous pourrez en ouvrir un autre dans la banque de votre choix. Pour vous aider, vous pouvez consulter notre guide qui vous détaille les étapes à suivre pour changer de banque.

✓ Que vont devenir les anciens salariés après la fermeture d'Orange Bank ?

Selon BFM Business, après plusieurs semaines de négociations, les 650 salariés d'Orange Bank seraient parvenus à trouver un accord commun. Un Plan de Sauvegarde de l'Emploi a été signé par les syndicats. 140 millions d'euros ont été posés pour englober toutes les mesures relatives à la fermeture d'un établissement : indemnités, aide à la mobilité interne... À noter que le fonds américain Ripplewood se disait prêt à mettre 300 millions d'euros pour tenter de relever la banque. 

✓ Les anciens clients d'Orange Bank auront-ils encore accès aux services bancaires de base avant la clôture des comptes ?

Rassurez-vous, la réponse est oui. Votre application sera accessible jusqu'à fermeture des comptes. Jusqu'à ce jour, tous les services bancaires utiles au quotidien vous seront fournis. De votre côté, vous devez simplement vous assurer que le solde de votre compte est toujours créditeur.

✓ La fermeture de votre compte bancaire Orange Bank engendrera-t-elle des frais ? 

Vous pouvez être tranquille à ce niveau. La clôture des comptes n'engendre pas le moindre frais.

✓ Jusqu'à quand vos relevés de compte en ligne seront disponibles après la fermeture d'Orange Bank ? 

Votre application restera accessible jusqu'à clôture des comptes. Avant ce moment, téléchargez tous vos relevés bancaires de vos comptes et les RIB de chacun de vos bénéficiaires.

✓ Que va t'il se passer pour vos chèques en attente et non débités suite à la fermeture d'Orange Bank ?

Si vous avez transmis un IBAN provenant d'un compte externe, sachez qu'un délai de préavis opère. Vous recevrez toutes les informations dans le courrier ou le mail de fermeture des comptes. 

Nous vous recommandons toutefois d'éviter de transmettre de nouveaux chèques. Vous risquerez de les voir encaissés après la clôture de vos comptes... Une fois votre compte définitivement fermé, tous vos moyens de paiement et assurances seront résiliés.

✓ Comment récupérer le solde après la clôture de votre compte Orange Bank ?

Vous recevrez très prochainement un courrier personnalisé explicatif de la procédure de clôture des comptes. Le reste de vos avoirs pourra être reversé sur ce compte. 

Si vous souhaitez effectuer un virement vers un autre compte bancaire, vous avez la possibilité d'enregistrer un nouvel IBAN dans votre application pour virer le montant voulu vers ce compte. 

✓ Comment transférer votre épargne disponible chez Orange Bank vers une autre banque ? 

Pour le moment, vous n'avez rien à faire. Hello bank! vous enverra un courrier personnalisé avec toutes les informations relatives à votre compte. 

✓ Que vont devenir vos données après la fermeture de votre compte chez Orange Bank ? 

Vos données personnelles seront conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle. 

Malgré tout, deux situations exceptionnelles peuvent entraîner une durée plus longue de conservation :

• Dans le cas de la gestion d'un contentieux,
• Dans le cas de décisions prononcées suite à un litige (intérêt historique).