Banques en ligne solidaires : vous allez payer encore moins cher 

Depuis le début de la crise sanitaire, nous avons vu pas mal d’entreprises devenir solidaires envers le personnel de santé, envers les personnes qui ont fait fonctionner le pays malgré les risques. Mais qu’en est-il des millions de français qui ont été confinés pendant de longues semaines et qui ont contribué au déconfinement du 11 Mai.

Les banques traditionnelles se sont adaptées

Les banques traditionnelles qui ont pour la plupart augmenté leur tarifs au 1er Février 2020 se sont transformées en "banques en ligne » le temps de la crise. En fermant leurs agences et en favorisant le télétravail, les conseillers étaient pour la plupart disponibles mais à des horaires encore plus restreints (de 10h à 16h en moyenne), les clients sans le savoir se sont initiés aux services de la banque en ligne durant deux mois à cause ou grâce à cette crise sanitaire. Avec des frais bancaires qui ont augmenté et des conseillers moins disponibles, pourquoi rester dans sa banque avec agences ?

Selon une étude BCG (Boston Consulting Group), face à ce qu’on appelle « le monde d’après », 1 français sur 5 interrogés envisage de basculer sur une banque en ligne notamment pour favoriser les gestes barrières et 2/3 des personnes sondées envisagent d’acquérir des produits et services en ligne ou sur mobile.

Mais qu’en est-il des banques en ligne déjà présentes?

Les banques en ligne ont décidé de récompenser leurs clients confinés

Tout d’abord, il faut savoir que la banque en ligne se distingue par son offre : l’ouverture d’un compte bancaire avec RIB et un carte bancaire (Visa ou Mastercard) complètement gratuite, pour certaines à conditions d’utiliser la carte. Une gestion de votre compte exhaustive depuis votre smartphone ou ordinateur. Ils proposent même des offres de bienvenue entre 50 à 120 €.

Puis, il est important de souligner que les banques en ligne ont fait de gros efforts durant cette période de confinement en maintenant leur service client sur une plage horaire assez large de 8h à 20h en général, quelques unes n’ont pas eu le choix de diminuer l’accès au service client à 19h mais cela reste toujours plus avantageux que les banques traditionnelles.

Malgré tout cela, ils ont décidé de faire encore plus forts, face au chômage partiel et la baisse de consommation des ménages, les banques ont décidé de supprimer les frais d’inactivité de leurs cartes bancaires : 

• Boursorama a annoncé ne pas vouloir "sanctionner les gens qui ne peuvent pas utiliser leur carte parce qu’ils respectent les mesures de confinement" et remboursera les détenteurs de la carte Welcome, Premier et Ultim sur le mois d’Avril.
• Bforbank va plus loin en remboursant les clients sur la période Avril, Mai et Juin sur les détenteurs de carte Visa Classic et Premier.
• Fortuneo ne facturera pas non plus ses clients sur le mois d’Avril qui sont détenteurs des cartes Classic, Fosfo et Gold ainsi que la Mastercard World Elite.
• Orange Bank, elle a décidé de ne rien facturer à condition d’utiliser qu’une seule fois la carte au cours du mois d’Avril.

A noter : ce geste est vraiment solidaire car même en facturant ses frais d’inactivité, ils restent bien moins élevés que les tarifs de la banque traditionnelle où les services ont été moins bons que ceux de la banque en ligne en cette période de confinement, de plus, ils n’ont fait encore aucun geste au sujet des frais bancaires pour le moment!

Enfin, d’autres banques en ligne ou néo-banques ne pratiquent pas de frais d’inactivité et sont toujours bien moins chers.

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