Avis et test 2024 sur le TPE Up2pay Mobile du Groupe Crédit Agricole
Sommaire
- Présentation de la solution de paiement en mobilité du Groupe Crédit Agricole
- ✅ Les avantages de la solution de TPE Up2pay Mobile
- ❎ Les points de vigilance à savoir avant de souscrire aux TPE Up2pay Mobile
- 🧾 Tarifs et avantages de souscrire au TPE Up2pay Mobile du Groupe Crédit Agricole
- 💳 Moyens de paiement acceptés dans le cadre de l’offre Up2pay Mobile du Groupe Crédit Agricole
- ☑️ Avis des experts ConnectBanque sur Up2pay mobile
- 📌 Comment souscrire à la solution Up2pay Mobile ?
- 🔎 Comment encaisser avec Up2pay Mobile?
- En vidéo : comment transformer son smartphone en TPE avec Up2pay Mobile du Crédit Agricole
Présentation de la solution de paiement en mobilité du Groupe Crédit Agricole
Pour répondre aux enjeux de ses clients professionnels, le Crédit Agricole propose une gamme d’encaissement complète et innovante nommée Up2pay.
Au sein de cette gamme, l’offre Up2pay Mobile permet aux clients d’encaisser de manière simple les paiements par carte avec leur smartphone, avec ou sans lecteur de carte externe, grâce à une application mobile à télécharger sur Google Play ou App Store.
Up2pay Mobile propose une solution simple qui répond aux besoins des commerçants, artisans, agriculteurs, professions libérales, micro entrepreneurs ou associations pour encaisser leur client dans un environnement sécurisé.
Nous vous proposons notre avis et test complet sur la solution Up2pay Mobile proposée par le Groupe Crédit Agricole. Découvrez sans plus attendre notre analyse détaillée de cette solution afin d’avoir notre avis sur les avantages et les inconvénients avant d’opter pour ce TPE du Groupe Crédit Agricole.
✅ Les avantages de la solution de TPE Up2pay Mobile
- Un terminal de paiement de petite taille, qui tient parfaitement dans la poche
- Garantie du TPE mobile de 12 mois
- Des offres sans abonnement sauf pour le paiement en ligne
- La possibilité d’encaisser sans lecteur de carte externe, pour les professionnels utilisant un smartphone équipé d’une puce NFC et fonctionnant avec une version 9 ou ultérieure d’Android
- 3 offres avec ou sans abonnement
- Des transactions réalisées dans un environnement sécurisé
- Disponibilité de vos encaissements dès le lendemain sur votre compte bancaire professionnel Crédit Agricole (si bien sûr la transaction a été réalisée avant l’heure de télécollecte)
- Une option d’envoi de ticket électronique par email ou SMS à votre client
- Une application mobile disponible sur iOS et Android, et uniquement sur Android version 9 et ultérieure pour l’encaissement 100% mobile (sans lecteur de carte externe)
- Une autonomie moyenne du lecteur de carte externe pour 300 transactions
- Un logiciel de caisse intégré et certifié NF525 avec le mode Service Plus (option activable gratuitement)
- Assistance téléphonique disponible
❎ Les points de vigilance à savoir avant de souscrire aux TPE Up2pay Mobile
- La tarification des frais de transactions du TPE Crédit Agricole peut varier selon votre caisse régionale.
- Nécessite une connexion internet (WIFI ou réseau cellulaire) pour encaisser
🧾 Tarifs et avantages de souscrire au TPE Up2pay Mobile du Groupe Crédit Agricole
Le terminal de paiement du Groupe Crédit Agricole est proposé avec des offres facturées à l’usage ou à l’abonnement.
✓ Les offres Up2pay Mobile à l’usage, sans abonnement
Up2pay est proposé sous 3 formules sans abonnement.
Offre avec paiement mobile uniquement :
- Pas de TPE requis
- Equipement du paiement par mobile sur 1 smartphone Android (TPE virtuel)
- Une commission unique : 1,75 % de frais de transaction
Offre avec lecteur Up2pay :
- Achat d’un lecteur de carte PAX D177 sans fil au prix attractif de 29 euros HT
- Un TPE mobile sans frais d’abonnement
- Une commission unique : 1,75 % de frais de transaction
Offre couplée TPE + paiement mobile :
- Achat d’un lecteur de carte PAX D177 sans fil au prix attractif de 39 euros HT
- Un TPE mobile sans frais d’abonnement
- Equipement du paiement par mobile sur 3 smartphones Android
- Une commission unique : 1,75 % de frais de transaction
✓ Les offres Up2pay Mobile avec abonnement
Ces offres sont disponible avec un format abonnement :
- Un prix de 10 euros HT pour l’offre 100% mobile fonctionnant sans lecteur de carte externe (Android). 29 euros HT pour l’offre fonctionnant avec lecteur (iOS et Android).
- Abonnement sans engagement de durée de 15,50 euros HT / mois
- Frais de transaction plus avantageux du fait de l’abonnement (tarifs sur demande auprès de votre Caisse régionale Crédit Agricole) ; solution idéale si votre chiffre d’affaires encaissé par cartes est important.
- En cas de panne ou de défaillance du lecteur de carte, un remplacement du matériel est assuré en 24h ouvrées
💳 Moyens de paiement acceptés dans le cadre de l’offre Up2pay Mobile du Groupe Crédit Agricole
La solution d’encaissement Up2pay Mobile accepte plusieurs moyens de paiement, notamment les cartes bancaires CB, Visa, Mastercard. Les paiements Conecs (cartes Bimpli, Sodexo, Up Chèque Déjeuner) et Amex peuvent également être acceptées sous réserve d’affiliation préalable directement auprès des 2 prestataires de services de paiement concernés (à noter que les paiements Conecs ne sont pas accessibles avec l’encaissement 100% mobile, sans lecteur de carte).
Les paiements via Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay sont aussi acceptés.
En activant gratuitement l’option « Service Plus » via votre smartphone sur le portail de votre application, Up2pay Mobile devient également une solution de gestion de point de vente complète, vous donnant la possibilité d’enregistrer des paiements par chèque ou espèces de manière conforme à la réglementation.
Les experts de ConnectBanque vous expliquent les détails ci-dessous !
☑️ Avis des experts ConnectBanque sur Up2pay mobile
Après un test et une étude approfondie, nous donnons un avis positif à la solution de paiement Up2pay Mobile. L’un des points forts du TPE Up2pay Mobile réside dans son prix simple et attractif.
Selon notre avis, le TPE Up2pay convient parfaitement aux associations, commerçants, artisans et également restaurateurs ou restauration rapide (grâce à la compatibilité avec les Titres-Restaurant Conecs dans l'offre avec lecteur de carte externe : cartes Bimpli, Sodexo, Up Chèque Déjeuner). Elle convient également aux agriculteurs, professions libérales et autres professionnels amenés à encaisser des paiements par carte.
Cette application mobile vous permettra d’encaisser avec votre smartphone où que vous soyez (sous réserve de connexion Internet), avec ou sans lecteur, au domicile du client ou encore si vous exercez une profession saisonnière ou libérale avec des livraisons à domicile, du service à la personne ou encore si vous êtes chauffeur de taxi.
Selon notre appréciation, en plus d’être une solution peu coûteuse et qui accepte de nombreux moyens de paiement, la solution U2Pay Mobile est également très simple d’utilisation. Il s’agit de l’un des points positifs du terminal de paiement mobile du Crédit Agricole. En effet, il suffit de connecter le lecteur en Bluetooth à votre smartphone, d’y inscrire le montant à encaisser, puis de tendre le lecteur au client et vous êtes payés !
Si vous choisissez l’offre 100% mobile, c’est encore plus simple, vous n’avez pas besoin d’appairer de lecteur, vous encaissez en positionnant la carte du client au dos de votre smartphone Android.
Durant l’étude de ce produit, nous avons pu tester le mode « Service Plus ». L’activation du mode Service Plus n’entraîne aucun frais supplémentaire. Il vous donne la possibilité d’enregistrer les paiements par chèques ou espèces, en respectant les obligations réglementaires des logiciels de caisse applicables depuis le 1er janvier 2018. Le mode Service Plus vous permet également de créer et gérer un catalogue de produits afin de saisir plus rapidement les achats de vos clients.
Par ailleurs, Up2pay Mobile vous donne aussi la possibilité de personnaliser le reçu de carte de paiement avec votre logo ou d'ajouter un petit message de remerciement. Enfin, vous avez accès à vos rapports d’activité avec le détail des transactions réalisées et vos rapports de télécollectes que vous pouvez également recevoir directement par e-mail.
Chaque soir, vos paiements du jour sont collectés automatiquement à l’aide d’une connexion internet ou mobile. Ainsi, vos transactions sont disponibles dès le lendemain sur votre compte professionnel Crédit Agricole pour les transactions réalisées avant l’heure de télécollecte.
De plus, en attribuant un identifiant sécurisé aux membres de votre équipe de vente, vous pouvez les habiliter à encaisser des paiements pour le compte de votre entreprise et suivre en temps réel leurs encaissements, un bon moyen de suivre vos performances au détail près !
Pour compléter cet avis, ce qu’on apprécie également dans cette offre du Groupe Crédit Agricole, c’est que le service client est à disposition pour vous accompagner 6 jours sur 7 du lundi au samedi et disponible de 8h à 20h par téléphone ou par email. Un service qui assure son aide pour l’installation et la prise en main de votre lecteur de carte de paiement, mais aussi pour vous dépanner en cas de problème technique.
En conclusion, ConnectBanque accorde un avis positif à cette solution d’encaissement Up2pay Mobile du Groupe Crédit Agricole qui en plus d’être simple et intuitive, se présente comme un outil fiable et peu coûteux, proposant plusieurs options pour s’adapter à tous types de profils professionnels.
📍 Notre avis sur l'application mobile Up2pay
Nous avons testé l’application mobile Up2pay afin de vous donner un avis plus complet.
Nous apprécions particulièrement l'interface qui est claire, rapide et vous explique tout dans les moindres détails. Il est possible d'encaisser avec ou sans le lecteur de cartes, ou d’enregistrer des paiements en espèces ou en chèque. C'est simple et la démarche à suivre est expliquée de A à Z.
Une démo gratuite de l’application Up2pay Mobile est disponible et vous donne un aperçu du produit et de sa qualité : vous pourrez tester des fonctionnalités proposées par l’application ; notez toutefois que vous ne pourrez pas effectuer de vrais encaissements dans ce mode démo.
Pour vous faire votre propre avis avec le mode Démo de l’application, suivez ces étapes :
- Cliquez sur ce lien, vous allez être redirigés vers une page Crédit Agricole de présentation de l’offre.
- Sur cette page repérez le lien pour télécharger l'application "Up2pay Mobile" sur votre smartphone ou tablette depuis l’App Store ou Google Play
- Une fois l’application téléchargée et installée, lancez-la et appuyer sur "découvrir Up2pay Mobile"
- Dirigez-vous vers l'option "DEMO"
- Choisissez le mode que vous souhaitez découvrir "Simple" ou "services plus"
- A vous de jouer !
⭐ Avis des clients sur le TPE mobile Up2pay Mobile
Les avis clients diffèrent, sur l’App Store, la note de l’application Up2pay Mobile est de 4,2/5 sur un total de 321 avis.
Certains utilisateurs se plaignent de la lenteur du logiciel et d’un matériel qui n’est pas complètement fonctionnel par moment. Tandis que la majorité exprime leur satisfaction et indique qu'il correspond bien à ce qu’ils cherchaient.
📌 Comment souscrire à la solution Up2pay Mobile ?
La solution Up2pay Mobile est réservée aux professionnels immatriculés en France.
Pour souscrire à la solution Up2pay Mobile du Groupe Crédit Agricole, vous devrez disposer d’un compte professionnel au Crédit Agricole. Si ce n’est pas le cas, faites votre demande d’ouverture de compte professionnel pour pouvoir bénéficier de l’offre. Si vous êtes déjà client Crédit Agricole, vous pouvez utiliser un formulaire de demande de souscription en ligne. Sachez qu’aucun paiement ne vous sera demandé avant d’avoir souscrit votre contrat.
Vous avez un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour changer d’avis et vous rétracter. Le remboursement du lecteur sera effectif sous réserve de sa restitution complète en bonne et due forme. Le forfait mensuel de service vous sera également remboursé dans le cas d’une souscription à l’abonnement.
Dans le cas où vous souhaitez résilier votre contrat Up2pay Mobile, il vous faudra prendre contact avec le service d’assistance renseigné directement sur votre contrat. Une lettre de résiliation avec accusé de réception vous sera demandée.
🔎 Comment encaisser avec Up2pay Mobile?
✓ L'encaissement avec le TPE Up2pay Mobile
Le TPE du Groupe Crédit Agricole propose aux clients 2 manières d'encaisser, il est possible pour lui de payer sur le TPE :
- En sans contact avec sa carte de paiement ou son mobile (Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay), et pour tous les paiements lorsque vous choisissez l'offre 100% mobile, sans lecteur (Android)
- En insérant sa carte dans le lecteur et en tapant le code PIN, dans le cas où vous choissisez l'offre avec lecteur de carte (iOS et Android)
Avant de démarrer, assurez-vous que votre smartphone est suffisamment chargé, que vous disposez d’une connexion internet ou réseau mobile et que votre lecteur de carte soit connecté en Bluetooth avec votre téléphone si vous avez choisi l'offre avec lecteur.
✓ L'encaissement avec l'application Up2pay Mobile
Ensuite, s’agissant de l’encaissement avec l’application Up2pay Mobile, la marche à suivre est simple :
- Lancez l’application depuis votre smartphone
- Connectez-vous à l’aide de votre adresse email et du mot de passe à 6 chiffres de votre compte Up2pay Mobile transmis lors de votre souscription à l’offre et configurez un mot de passe définitif
- Appuyer sur le mot « encaisser »
- Saisissez le montant ou le produit (si vous avez au préalable activé le mode service plus) et cliquez sur « OK »
- Le message « PRESENTER CARTE » s'affichera sur l’écran de votre smartphone. Selon l'offre choisie (avec ou sans lecteur), tendez le lecteur à votre client pour qu’il puisse, soit y insérer sa carte et entrer son code confidentiel, soit procéder à un paiement sans contact, ou alors apposez sa carte au dos de votre smartphone (sans lecteur).
- Le client est alors invité à retirer sa carte de paiement. Le message « transaction acceptée » s’affiche sur l’écran de votre smartphone. Si le message « transaction refusée » s’affiche, la transaction n’a pas abouti, il vous est nécessaire de relancer un encaissement.
- Vous pouvez appuyer sur « Voir le ticket carte » pour afficher le ticket et le montrer à votre client, renseigner son adresse de courriel ou numéro de téléphone pour lui adresser de manière dématérialisée. Ou encore imprimer le ticket si vous disposez d’une imprimante compatible.