Notre avis et test complet sur PayPlug 2024

Présentation PayPlug, la solution de paiement en ligne pour PME

Créée en 2012, PayPlug est une société française proposant une solution de paiement en ligne pour les TPE et les PME. Après avoir levé plus de 12 millions d'euros, la jeune pousse fait partie depuis 2017 de Natixis (groupe BPCE) et a su devenir un acteur crédible en obtenant notamment le statut d'établissement de paiement délivré par l'ACPR Banque de France (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution.

Résultat des courses : plus de 10 000 commerçants font confiance à PayPlug en France et en Italie.

En effet, face à la crise sanitaire que nous vivons depuis le début de l'année 2020, nous constatons que les habitudes d'achat des français sont en train d'évoluer. Il est quasiment devenu obligatoire pour un commerçant de vendre ses produits et/ou services sur internet et de proposer des solutions adaptées et sécurisées pour encaisser leurs transactions en ligne.

 

 

C'est la raison pour laquelle, nous vous proposons un guide, avis & test complet sur le paiement en ligne proposé par PayPlug. Découvrez notre analyse détaillée de leur solution afin d'avoir un avis impartial sur les avantages et inconvénients avant de proposer ce moyen de paiement à vos clients.

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✅ Avantages de souscrire à la solution de paiement en ligne PayPlug

• Plateforme simple et intuitive
• Intégration rapide et facile avec les plateformes e-commerce connus (Magento, Prestashop, Shopify, etc..)
• Paiement par SMS et E-mail
• Terminal de paiement possible pour votre boutique physique
• Faible taux de commission
• Possibilité d'accepter le paiement en plusieurs fois
• Accepte toutes les cartes bancaires (zone euro, business, réseaux étrangers)

❎ Inconvénients de souscrire au paiement en ligne PayPlug

• Taux de commission élevé pour les cartes bancaires hors de la zone euro (2,5%)
• Paiement en plusieurs en fois accessible uniquement sur le paiement en ligne (pas sur le terminal de paiement)

🔍 Comment ça marche ? Tarifs et frais associés à PayPlug

PayPlug propose 3 offres sans engagement modifiable à tout moment, notamment en fonction du volume de transactions que vous réalisez.

Offre Starter à 10 € / mois sans engagement : 

• Commission cartes zone euro : 1,2 % + 0,25 € (en ligne) & 1,2 % + 0,05 € (via TPE)
• Commission cartes business : 1,9 % + 0,25 € (en ligne) & 2,5 % + 0,25 € (via TPE)
• Commission cartes hors zone euro : 2,5 % + 0,25 € (en ligne) & 2,5 % + 0,05 € (via TPE)

Offre Pro à 30 € / mois sans engagement (90 jours offerts) : 

• Commission zone euro : 0,8 % + 0,15 € (en ligne) & 0,8 % + 0,05 € (via TPE)
• Commission cartes business : 2,5 % + 0,15 € (en ligne) & 2,5 % + 0,05 € (via TPE)
• Commission cartes hors zone euro : 2,5 % + 0,25 € (en ligne) & 2,5 % + 0,05 € € (via TPE)
• Commission paiement en 3 ou 4 fois via Oney : 2,5 % + 0,25 € (en ligne uniquement)

Offre Premium à 80 € / mois sans engagement (30 jours offerts) : 

• Commission cartes zone euro : 0,5 % + 0,15 € (en ligne) & 0,5 % + 0,05 € (via TPE)
• Commission cartes business : 2,5 % + 0,15 € (en ligne) & 1,9 % + 0,05 € (via TPE)
• Commission cartes hors zone euro : 2,5 % + 0,25 € (en ligne) & 2,5 % + 0,05 € (via TPE)
• Commission paiement en 3 ou 4 fois via Oney (non compatible avec l'offre starter) : 2,5 % + 0,25 € (en ligne uniquement)

Pour plus d'info, cliquez ici

 

☑️ Avis sur PayPlug des Experts ConnectBanque

Tout d'abord pour cet avis, nous confirmons que la solution de paiement en ligne PayPlug est sécurisée aussi bien pour les commerçants que pour leurs clients, car la société s'est dotée du système 3D-Secure permettant d'éviter les actes frauduleux par carte bancaire. Puis, PayPlug dispose de l'agrément d'établissement de paiement délivré par l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) qui offre des garanties aux souscripteurs.

Concrètement, la solution PayPlug est disponible par système d'abonnement sans AUCUN ENGAGEMENT aussi bien pour le paiement en ligne que pour le terminal de paiement pour vos ventes en magasin avec des taux de commission par transaction très compétitifs. Vous pouvez désactiver le système PayPlug à tout moment sans aucune pénalité.

Nous aimons sa plateforme simple d'utilisation et intuitive vous permettant de vous inscrire en quelques minutes. Vous pourrez même accéder à un environnement TEST pour profiter de quelques fonctionnalités de PayPlug avant toute confirmation. Nous apprécions les intégrations disponibles avec les principaux CMS e-commerce tels que Prestashop, Magento, Woocommerce, Shopify, Wizishop etc... sinon vous aurez toujours la possibilité d'intégrer leur solution par API selon notre avis.

En plus du système de paiement en ligne intégré à votre site, PayPlug à des options intéressantes telles que le paiement par SMS ou e-mail; en quelques clics, vous pouvez envoyer un lien à votre client via ces messageries pour être payé.

Egalement, la société s'est associé à Oney pour que vous puissiez proposer le paiement en plusieurs fois à vos clients uniquement en ligne. Nous regrettons seulement que cette option ne soit pas disponible en vente physique et que les cartes des clients hors zone euro aient un taux de commission élevé de 2,5%. Nous vous conseillons donc si vous devez avoir des clients détenteurs de cartes internationales d'impacter ce taux à votre prix final afin de ne pas être trop pénalisé.

⭐ Les avis des clients sur PayPlug

Nous constatons qu'il n'existe que des avis clients sur PayPlug sur la plateforme reconnue Trustpilot. La note est de 3,7 sur 5 sur plus de 243 avis clients.

C'est une assez bonne note qui est due à sa simplicité d'inscription et la possibilité de tester leurs fonctionnalités avant de s'engager. 

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Avis PayPlug, la solution de paiement en ligne devenue omnicanale

Depuis sa création, la solution PayPlug a bien évolué et offre tout un ensemble de services permettant aux commerçants de maîtriser le paiement sur plusieurs canaux de distribution à travers une seule et même solution.

Paiement à distance ou lien de paiement

PayPlug donne la possibilité aux entreprises d'envoyer des demandes de paiement par e-mail et SMS dans un environnement sécurisé. Ce système s'est démocratisé pendant la crise sanitaire avec le Click & Collect ou lorsque que vous avez un client au téléphone.  

Terminal de paiement pour vos clients en magasin

 

 

En proposant un terminal de paiement, la solution de PayPlug devient complète car elle vous permet d'avoir une vue globale de l'ensemble de vos ventes. Ce terminal de paiement est également sans engagement et indépendant des banques avec des taux de commissions compétitifs.

Enfin, vous pouvez le connecter de différentes manières, Ethernet, WI-fi ou SIM 4G afin d'être mobile pour vos encaissements.

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Paiement en plusieurs fois en partenariat avec Oney

 

 

Grâce à son partenaire Oney dont l'intégration est totalement transparente pour le commerçant, vous aurez la possibilité de proposer un paiement en 3 ou 4 fois à vos clients en ligne tout en encaissant directement la totalité de la transaction immédiatement.

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Découvrez en vidéo l'avis des clients commerçants qui utilisent la solution de paiement en ligne sécurisé PayPlug