Avis XE 2024 : service de transfert d'argent à l'international

 

Avis sur XE

 

Vous êtes souvent en déplacement à l'étranger ? Vous avez de la famille dans le monde entier et ne savez pas comment réaliser un transfert d'argent ? Pas de panique !

La société XE a la solution pour vous ! Se créer un compte XE, c'est le meilleur moyen de se donner accès au service transfert d'argent à l'échelle mondiale. Non seulement cela se fait en quelques clics via l'appli ou le site web, mais l'entreprise ne s'est pas limitée qu'à cela… Vous en saurez plus au fil de la lecture de ce contenu.

Retrouvez notre avis complet sur XE ! Qu'est-ce que c'est ? Comment utiliser cette plateforme de transfert d'argent ? Quels sont ses avantages et inconvénients ? Quelles sont les limites du transfert via XE ? Les clients sont-ils satisfaits des services proposés ? Nous répondrons à toutes les questions que vous vous posez !

💳 Présentation de l'entreprise XE : qu'est-ce que c'est ?

Achetée en 2015 par Euronet Worldwide (fournisseur de services de paiement électronique mondiaux), XE a d'abord été reconnue pour son service convertisseur de devises. Son appartenance à Euronet Worldwide (dans le top 3 des meilleurs acteurs du transfert d’argent) et sa réglementation européenne imposent une certaine confiance. 

Ce n'est qu'en 2019 en s'associant à HiFX (acteur spécialisé dans le transfert d'argent) que son expertise en termes de transfert de fonds s'est forgée. 

L'entreprise XE met son expérience au service de grandes firmes comme Shopify, ClearBooks ou encore Vistaprint. Elle alimente les tarifs commerciaux de plus de 300 entreprises à travers le monde.

Si vous êtes entrepreneur, sachez qu'il existe un service compte professionnel pour mener à bien vos transactions.

XE, ce n'est pas uniquement la prouesse du transfert d'argent à travers le monde et la possibilité de convertir différentes devises. XE vous permet de :

  • visualiser l'évolution du taux de change en temps réel à l'aide de graphiques,
  • recevoir des alertes lorsqu'une devise atteint un certain taux de change,
  • calculer vos dépenses de voyage grâce au service calculateur,
  • bénéficier de conseils pour vos transferts d'argent quelque que soit le montant.

 

Notre avis sur Xe pour envoi d'argent

 

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✅ Les avantages de XE  

L'entreprise XE a su s’imposer au fil des années dans le marché du transfert international de fonds. Son offre s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers. Ouvrir un compte XE, c’est se donner accès aux avantages suivants : 

  • des frais d’envoi garantis minimes en fonction des virements,
  • un taux de change avantageux,
  • un service client réactif grâce au chat,
  • un accès au suivi des transactions,
  • la simplicité de l’envoi,
  • la sécurisation de votre argent,
  • la rapidité des transferts,
  • une validation unanime des utilisateurs : note de 4,3 / 5 sur Trustpilot. 

A notre avis, même si les points positifs sont assez nombreux, il y a quelques éléments à prendre en compte qui peuvent entacher l’expérience utilisateur.

❎ Les points de vigilance du compte XE 

La perfection est difficilement voire pas atteignable du tout et c’est normal ! Aucune plateforme n’est parfaite. En épluchant le site et les avis sur les autres plateformes récoltant les avis des utilisateurs de la plateforme Xe, l’équipe de ConnectBanque a relevé quelques points de vigilance sur le compte XE : 

  • une partie du site en anglais uniquement,
  • l’obligation de se créer un compte ou d’avoir l’application pour réaliser vos transferts d'argent.

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🔎 Les plafonds et frais de virements & transferts d’argent avec XE

Toute plateforme de transfert d’argent impose sa propre politique aux utilisateurs. Des plafonds sont parfois imposés et il n’est pas possible de les dépasser. C’est un élément à ne pas négliger lorsque l’on doit transférer en urgence une somme importante.

Les frais d'envoi d'argent avec Xe sont réputés très bas et transparents pour la personne qui envoie.

Il n'y pas de frais de réception pour la personne qui reçoit l'argent, elle sait tout de suite le montant qu'elle va réceptionner dans la devise locale du pays où elle réside.

✓ Les plafonds de virements internationaux chez XE

XE est plutôt souple à ce niveau. La firme a fait le choix d’autoriser l’envoi de 3 000 unités de la devise locale par transfert. Vous êtes libre de le faire jusqu’à 5 fois par jour

A titre d’exemple, si vous êtes en France, cela signifie que vous pourrez faire un transfert de 3 000 euros à hauteur de 5 fois dans la même journée.

Ces chiffres, donnés à titre indicatif, peuvent différer en fonction de : 

  • votre localisation,
  • des lois en vigueur,
  • la provenance de votre destinataire,
  • du mode de paiement choisi,
  • la politique des partenaires de XE.

En plus des plafonds établis, il faut prendre en considération les frais d’envoi. C’est un critère très important qui peut peser lourd dans la balance.

✓ Les frais de transfert de XE 

Les frais d’envoi chez XE varient. Ils dépendent de ces éléments : 

  • le mode de paiement choisi,
  • la devise envoyée,
  • le pays vers lequel le transfert est fait.

Ils sont visibles avant confirmation de votre transaction sur le site web ou l’appli. Étant donné que le taux de change ne cesse d’évoluer, eux aussi. Il reste que XE assure une totale transparence et garantit qu’ils sont minimes

Pour vous, nous avons analysé et évalué XE.

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Notre avis d'expert XE

☑️ Les avis des experts ConnectBanque sur XE 

Notre avis sur XE est plutôt positif. XE a su se développer au fil des années. Présente depuis 1993, elle a su s’adapter aux changements économiques et faire des choix stratégiques.

Contrairement à ses principaux concurrents dans le secteur du transfert d'argent, XE a tout mis en œuvre pour se diversifier et saisir les opportunités d’autres marchés. 

Elle ne se contente pas de réceptionner l’argent des transferts pour le remettre au récepteur. Elle a mis au point un outil qui permet d’être informé de l’évolution des taux de change des devises en temps réel. XE a pensé à ses utilisateurs qui voyagent régulièrement en mettant au point un système calculateur de dépenses.

Les avis clients et sa note globale sur Trustpilot (4,3 / 5) témoignent d’un sérieux et de la confiance qu’elle a acquise auprès de ses utilisateurs. Même si nous validons l’offre de l'entreprise XE, certains clients ont des choses à redire.

⭐ Les avis des utilisateurs de XE 

La note attribuée par les utilisateurs de XE sur Trustpilot est de 4,3 / 5. C’est une assez bonne note quand on sait que plus de 64 000 personnes ont évalué XE.

Sur App Store, sa note est de 4,7 / 5 pour 2 800 avis. Sur Google Play, elle est de 4,8 / 5 avec 136 000 évaluations.

Il y a malgré tout dans les commentaires quelques avis négatifs qui reviennent plusieurs fois à propos d'un même problème, cependant Xe prend toujours la peine de répondre et de résoudre le problème, ce qui est tout de même un gage de sérieux.

Globalement, dans ces avis, on reproche à cette entreprise des fermetures de compte soudaines après avoir effectué des transferts d’argent. De leur côté, les personnes qui le reçoivent pointent du doigt des délais de réception des fonds parfois longs

L'avis général reste malgré tout unanime : XE mérite ces bonnes notes. Ces éléments peuvent vous pousser à vous interroger avant d’y avoir recours. Pour vous, nous répondons à vos principales interrogations au sujet du service transfert d'argent proposé par XE.

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📌 Les questions fréquentes sur le transfert d’argent via XE

Avoir besoin de transférer de l’argent par l’intermédiaire d’une plateforme peut faire peur. D’autant qu’il peut parfois s’agir de paiements importants. Nous vous donnons toutes les réponses à vos questions avant de décider de vous lancer ou non.

✓ Quelles sont les limites d’envoi ?

Pour un transfert avec retrait en espèces, il vous est possible d’envoyer 3 000 unités de votre devise locale. Par exemple, si vous êtes enregistré en France, ce sera donc 3 000 euros. Vous pouvez réaliser jusqu’à 5 transactions par jour.

✓ Comment envoyer de l’argent avec XE ?

XE vous recommande de passer par l’application. Il vous suffit de sélectionner le virement bancaire comme moyen de paiement. Une fois votre compte quitté, vous devez régler par virement bancaire par le biais de votre banque

✓ Comment recevoir de l’argent avec XE ?

Une fois le transfert confirmé, la personne à l’origine de l'envoi pourra voir l’estimation de la date de paiement prévue. Il faut d’abord validation de XE pour que la réception se fasse. 

✓ Quels sont les délais d’envoi et de réception ?

Les délais varient, mais dès confirmation du transfert, il faut compter entre 0 et 3 jours pour que XE reçoive votre paiement. XE vous recommande de régler par carte, car c’est plus rapide.

Pour ce qui est de la réception par le destinataire, le délai varie entre 1 et 4 jours ouvrables. Tout dépend du délai de sa banque. 

✓ Dans quels pays est-il possible d’envoyer de l’argent avec XE ?

Cela dépend du pays depuis lequel vous utilisez XE. Pour avoir connaissance de la liste, il vous suffit de vous connecter à votre compte. Choisissez la devise de votre choix dans le champ “You have”. Vous aurez accès à toutes les devises des pays dans lesquels votre envoi d’argent est possible. 

✓ Puis-je envoyer de l'argent depuis l'étranger avec XE ?

C'est possible ! Si vous êtes dans l’un des pays de cette liste, le service de XE vous est disponible et vous permet de réaliser vos transferts d’argent.

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✓ Quels sont les moyens de paiement proposés par l'entreprise XE pour le transfert d’argent ?

Pour vos envois d’argent, XE vous propose 3 options

  • le paiement par prélèvement automatique,
  • le virement bancaire,
  • le paiement par carte de débit ou par carte de crédit.

✓ Où trouver les agences XE proposant le retrait en espèces une fois réception de l’argent ?

Il existe plus de 500 000 points de retrait dans le monde pour récupérer vos fonds XE. Une fois le paiement fait, avant la confirmation, l’émetteur atterrit sur l’écran de vérification. C’est à partir de cette page qu’il peut sélectionner l’outil “voir les agences”.

Les agences sont répertoriées en bas de l’écran et apparaissent sur la carte qui s’affiche. 

✓ Avec XE, ai-je accès aux différentes étapes de mon transfert ?

Vous pouvez suivre les différentes étapes de votre paiement via l’application ou depuis votre compte en ligne

Depuis votre compte en ligne, la marche à suivre est la suivante :

  • ouvrez "l'écran d’activité",
  • cliquez sur “détails”, “partager”, ou “renvoyer” pour consulter votre virement ou effectuer une action.

Depuis l’application : 

  • ouvrez l’écran “suivre”,
  • cliquez sur “virement” pour accéder à son statut et sa chronologie.

✓ Comment demander un compte pro XE ?

L’enregistrement d’un compte pro XE n’est possible que depuis le site web. Il se fait en 9 étapes

  • cliquez sur “démarrez votre entreprise”,
  • remplissez avec votre adresse e-mail et un mot de passe,
  • renseignez le code de vérification pour confirmation de votre adresse e-mail,
  • remplissez les coordonnées relatives à votre entreprise,
  • émettez vos besoins en devises et la somme que vous pensez envoyer chaque année,
  • saisissez votre nom, votre date de naissance et votre numéro de téléphone,
  • renseignez l’adresse de votre domicile,
  • acceptez les termes et conditions
  • patientez jusqu’à examen de votre demande par un membre de l’équipe XE.

 A noter : si vous possédez déjà un compte personnel, il faut impérativement renseigner une adresse électronique différente.

Vous avez maintenant connaissance de toutes les spécificités de XE ! A vous de jouer !

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