Commerçants : pourquoi mettre en place le paiement en plusieurs fois ?

Le paiement en plusieurs fois est une facilité tant pour le consommateur que pour le commerçant. Le commerçant accorde un prêt étalé sur plusieurs mois qui permet à l’acheteur de payer chaque mois une somme avec ou sans frais. 

Cette solution de paiement en différé présente plusieurs avantages pour le commerçant tels que l’augmentation du panier d’achat moyen ou encore une fidélisation accrue des clients.

📍 Le paiement en plusieurs fois : définition

Par définition, le paiement fractionné ou en plusieurs fois est une solution de financement qui permet de payer un service ou un produit en plusieurs mensualités.

Cette solution de paiement pour commerçant est un véritable service proposé par le commerçant et géré par un organisme financier qui avance le montant total en attendant que l’acheteur le rembourse.

🔎 Commerçant : pourquoi proposer le paiement en plusieurs fois pour encaisser vos clients ?

Pour les consommateurs, le paiement en plusieurs fois par carte bancaire permet à la fois de pouvoir s’acheter des biens ou services nécessaires sans avoir les fonds dans l’immédiat et d'éviter d’être à découvert.

Mais regardons plus en détail les avantages et inconvénients du paiement en plusieurs fois pour un commerçant.

✓  Les avantages du paiement fractionné pour le commerçant

• Augmentation du montant du panier moyen du commerçant ou site ecommerce
• Attire et fidélise davantage de clients
• Encaissement de la totalité de la somme par l’organisme financier et donc pas de risque de défaut de paiement
• Permet d’optimiser le taux de conversion avec la réduction des abandons de panier.

✓ Les inconvénients du paiement en plusieurs fois

• Des frais compris en moyenne entre 1,5 et 4 % du montant initial
• Le paiement en plusieurs peut se transformer en crédit (si plus de 4 fois)
• Paiement refusé ou bloqué si suspicion de fraude ou non respect des conditions 
• Risque d’endettement pour le consommateur
• Certaines cartes bancaires virtuelles, Electron ou Maestro refusées lors d’un paiement en plusieurs fois.

✅ Le paiement en plusieurs fois : comment ça marche ?

Le paiement en plusieurs mensualités est proposé lors du paiement de votre achat.

Ce ne sont pas tous les commerçants qui optent pour ce moyen de paiement mais le paiement en plusieurs fois représente un excellent coup d'avance sur les concurrents et attire donc plus de clients.

Notamment les clients qui aiment gérer leur budget en différé, qui ne souhaitent pas attendre le salaire à la fin du mois pour effectuer leur achat ou qui ont des revenus modestes.

✓ Comment mettre en place le paiement en plusieurs fois sur mon site ecommerce ?

Du côté du commerçant, ce dernier devra installer sur son système de gestion de contenu du type Magento ou Prestashop, une solution de paiement qui propose le paiement en plusieurs fois dans le cas d'un site ecommerce ou alors directement sur son terminal de paiement.

À titre d’exemples, nous pouvons citer les solutions de paiement en plusieurs fois FLOA Pay ou Alma.

Après avoir choisi sa solution de paiement différé, le commerçant devra signer un contrat électronique qui confirme son accord et assure sa fiabilité et son éligibilité à ce moyen de paiement.

Concernant le client, ce ne sera donc qu'au moment de la validation de son panier, que le paiement sur plusieurs échéances lui sera suggéré et accordé ou non selon son éligibilité.

✓ Le paiement en plusieurs fois avec ou sans frais ?

Le paiement en plusieurs fois peut être avec ou sans frais et nous retrouvons cette méthode le plus souvent dans les magasins de grande distribution et sur les sites e-commerce seulement si le commerçant ou l'entreprise propose ce moyen de paiement pour ses ventes en ligne ou sur son terminal de paiement.

✓ Des paiements en 3x, 4x, 10 fois ou même « payer plus tard »

Il est bon de savoir, qu’un paiement fractionné effectué au-delà du 4 fois sans frais devient un crédit à la consommation puisqu’il le montant de la commande est élevé.

Il est aussi essentiel de connaître la procédure, à savoir que votre dossier sera étudié et ainsi que votre capacité de remboursement. La solution de paiement avec laquelle le commerçant est associé, se connectera à votre banque pour étudier votre éligibilité.

Si lors du paiement, l'acheteur opte pour le « payer plus tard » il sera, comme le propose la solution de paiement Klarna, débité qu’au bout du 30ème jour après le paiement.

C’est un avantage considérable pour le consommateur puisqu’il peut ainsi tester le produit et le renvoyer s’il n’est pas satisfait ou change d’avis avant même l’encaissement du paiement.