Fermeture Ma French Bank et alternatives : que deviennent les clients de cette banque en ligne ?

Il y a une semaine, le président de la Banque postale a annoncé dans un communiqué qu’un projet de cessation des activités de sa banque en ligne : French Bank. La fermeture définitive de la néobanque serait prévue sur une période allant de 12 à 18 mois. Le groupe n’exclut en rien la revente de son portefeuille client à un repreneur volontaire.

Mais en attendant, si vous faites partie des 675 000 clients de la banque Ma French Bank, comment anticiper la fermeture de votre compte et quelles sont les différentes alternatives de ce compte en ligne ?

ConnectBanque vous accompagne dans vos démarches pour remplacer rapidement votre compte Ma French Bank filiale de La Poste.

Sans plus attendre, voici toutes les réponses à vos questions, quelle banque en ligne avec les mêmes caractéristiques que Ma French Bank est adaptée pour vous et vos besoins ? Voici les meilleures alternatives proposées par nos experts ConnectBanque pour gérer vos activités du quotidien.

📍 Disparition de Ma French Bank : que doivent faire les 675 000 clients ?

C’est avec regret que la Banque postale a annoncé fermer définitivement Ma French Bank, la banque en ligne du groupe. Cette fermeture définitive nous rappelle sans aucun doute celle d’Orange Bank en France.

Pour rappel, Ma French Bank est une filiale de banque en ligne créée par l'acteur la Banque postale en 2019. Elle est quasi similaire au compte bancaire créé par La Poste.

Jusqu’ici, Ma French Bank accumule 675 000 clients en France, un chiffre que la Banque postale a estimé trop inférieur à ses attentes de développement et comme étant un frein pour la rentabilité de leur investissement.  

Le groupe indique également que Ma French Bank n'a pas atteint de modèle économique à ce jour. C'est pourquoi, et avant de causer sa perte, le choix de sa fermeture définitive fut immédiate. Les syndicats de la Banque postale ont été consultés par la même occasion et le groupe affirme que les employés seront gardés au sein de l'entreprise.

🔗 Cependant, qu’arrivera -t-il aux clients de Ma French Bank et pour quelle alternative opter ?

La Banque postale anticipe la fermeture de leur compte en ligne et n’exclut en rien la cession du portefeuille client à tout entrepreneur le désirant. Elle s'est également engagée, auprès de ses clients, à proposer la possibilité d'ouvrir un compte bancaire directement auprès de la filiale la Poste.

Ainsi, pour vous, client de Ma French Bank, ConnectBanque vous aide dans vos démarches et procédures de fermeture de compte et vous donne un comparatif des alternatives avec les meilleures banques en ligne pour remplacer votre compte domicilié chez Ma French Bank.

🔝 Les meilleures alternatives pour remplacer Ma French Bank

✓ Hello bank!  : la meilleure alternative ouverte à tous,  gratuite et 80€ offerts

Filiale du groupe BNP Paribas, c’est l’une des meilleures banques en ligne sur le marché européen. Hello bank! se distingue des autres néobanques puisqu’elle propose de nombreux services et des offres à des prix plus qu’abordables qui correspondent au plus grand nombre d’entre vous, professionnels comme particuliers et salariés.

Hello Bank! ressemble grandement à Ma French Bank notamment grâce à ses modèles d'offres sans engagement et sans conditions de revenu.

Hormis ces deux caractéristiques, de nombreux avantages font de Hello Bank! la banque en ligne la plus accessible.

 Les avantages du compte en ligne Hello bank! :

• Jusqu’à 80 € offerts avec ConnectBanque pour toute ouverture de compte et l’offre Hello Prime à 1 € pendant les six premiers mois
• Sans engagement
• Offre basique gratuite
• Sans condition de revenu
• Des plafonds élevés pouvant aller jusqu’à 2500 euros
• Application disponible sur Apple store et google store
• Dépôts et retraits gratuits (uniquement dans le réseau d’agence BNP Paribas)

 Je profite de 80€ offerts !

✓ Monabanq : la banque en ligne française élue meilleure service client 2024

Son titre de meilleur service client lui est amplement redevable puisque cette banque en ligne fait passer « les gens avant l’argent ». Tout comme Ma French Bank, aucune condition d’entrée n’est requise pour ouvrir un compte chez Monabanq.

Elle présente également les mêmes caractéristiques que la banque en ligne de la Poste puisque d’une part, elle est accessible pour tous les particuliers, les professionnels, entrepreneurs ou étudiants et d’autre part, elle propose des comptes aux tarifs très bas, une offre de services qui est donc abordable et amplement suffisante pour toutes les opérations du quotidien.

Les avantages de la banque en ligne Monabanq :

• Offre de bienvenue : jusqu’à 120 € offerts pour toute ouverture d’un compte courant
• Sans conditions de revenus ni de versement mensuel
• Des offres à partir de 2 euros/mois
• Un service client de qualité d’où le titre « Elu meilleur service client de l’année »
• Paiements en ligne et sans contact disponibles avec Paylib et Lyf
• Dépôts de chèques et d’espèces possibles dans les agences du réseau CIC et Crédit Mutuel

Je profite jusqu'à 120€ offerts !

✓ BNP Paribas : la banque traditionnelle aux mêmes caractéristiques que Ma French Bank

Les spécificités de BNP Paribas sont qu’en premier lieu, elle est une banque traditionnelle et que dans un second temps, dans l’optique d’étendre son offre, elle a donné naissance à l’Agence en Ligne qui digitalise son offre bancaire pour répondre aux attentes de tout profil client.  Grâce à l’Agence en Ligne de BNP Paribas, toutes les opérations courantes sont possibles depuis smartphone, tablette et ordinateur.

 Les avantages de BNP Paribas :

• 80 € offerts pour toute première ouverture de compte
• Sans condition de revenus
• 5 types de cartes bancaires VISA disponibles
• Plus de 2 000 agences en France
• Un conseiller par client
• Paiements sans contact et sécurisés avec Paylib
• Application mobile intuitive avec sans cesse de nouvelles fonctionnalités

80€ offerts ici !

✓ Revolut : l’alternative de Ma French Bank avec un compte international multi-devises

L’un des plus gros avantages de Revolut est sa flexibilité. Cette néobanque s’adapte à tous et propose des offres adaptées à tout type de client sans aucune condition de revenus tout en acceptant les personnes interdites bancaires.

Les avantages de Revolut :

• 10 € offerts pour les clients fidèles de ConnectBanque !
• Compte sans frais et sans engagement
• Cashback entre 0,1 % et 1 % pour vos achats dans le monde entier
• Paiement sans contact sécurisé avec Apple Pay et Google Pay
• Application claire et simple d’utilisation
• De nombreuses assurances et assistances pour vos déplacements à l’étranger
• Carte bancaire personnalisable

Je profite de 10 euros offerts !

📝 Les démarches à suivre pour procéder à la fermeture de son compte bancaire chez Ma French Bank

Avant toute chose, sachez qu’il y a 4 étapes à franchir avant de pouvoir opter pour la fermeture de votre compte en ligne Ma French Bank.

Étape 1 : transférer votre argent sur votre nouveau compte bancaire

Étape 2 : régler vos crédits. Pour rappel, Ma French Bank n’autorise aucun découvert, c’est pourquoi il est important de régulariser votre découvert avant de fermer votre compte

Étape 3 : rendre vos moyens de paiement, vous devez restituer ou détruire la carte bancaire Ma French Bank que vous possédez.

Étape 4 : ne plus se servir du compte Ma French Bank pour vos opérations du quotidien, toute activité sur ce compte doit cesser pour que la fermeture soit imminente

Après ces différentes étapes, trois solutions s’offrent à vous pour procéder à la fermeture de votre compte bancaire Ma French Bank et vous tourner vers l'alternative choisie :

1. Envoyer une lettre de résiliation : elle est téléchargeable directement sur l’application Ma French Bank. Cette lettre doit contenir le motif de la fermeture, le numéro de votre compte et vos coordonnées. De plus, il est impératif d’ajouter une déclaration sur l’honneur attestant que vous avez bel et bien détruit la carte bancaire que vous possédiez.
2. Appeler Ma French Bank : vous serez mis en relation avec un conseiller de la banque. 
3. Clôturer son compte directement depuis l’application mobile Ma French Bank : disponible sur iOS et Android, l’application est complète au point de pouvoir fermer son compte facilement depuis l’interface. Les étapes sont expliquées dans le détail.

📌 FAQ : questions fréquentes sur la fermeture de Ma French Bank

✓ Fermer mon compte Ma French Bank est-ce payant ? 

Non, la fermeture est 100 % gratuite. Comme l’indique la loi sur la mobilité bancaire, chaque client dispose du droit de changer d'établissement bancaire sans aucun frais de clôture et après toute cessation d'activité. 

✓ Quel est le délai à attendre pour que la fermeture de mon compte Ma French Bank soit effective ? 

Dès lors que vous avez envoyé la lettre de résiliation ou effectué les démarches requises via l’application ou par téléphone avec un conseiller, il faut compter un délai d’au moins 30 jours ouvrés pour que votre compte soit définitivement fermé. 

Cependant, ce délai n’est qu’indicatif puisque la fermeture peut prendre plus de temps en cas d’informations manquantes ou incorrectes indiquées par le client. Autre raison qui pourrait expliquer le délai prolongé de la fermeture de votre compte Ma French Bank, la banque pourrait constater une anomalie sur vos relevés bancaires. 

✓ Est-il obligatoire d’indiquer un motif pour la fermeture de mon compte Ma French Bank ? 

Il est, en effet, recommandé pour chaque client, de préciser un motif pour clôturer votre compte, mais ce n’est pas une obligation. Ainsi, en tant que client de Ma French Bank, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment et sans préavis.